トップ建材・住設機器 - 品質保証,サポートエンジニア,フィールドエンジニア - 正社員 - 福岡県【博多】水回り製品の品質改善推進<顧客フォロー・技術支援>※週半分リモート・年休125日(土日祝)【エージェントサービス求人】
株式会社LIXIL
掲載元 doda
【博多】水回り製品の品質改善推進<顧客フォロー・技術支援>※週半分リモート・年休125日(土日祝)【エージェントサービス求人】
品質保証、サポートエンジニア、フィールドエンジニア
LIXIL SOLAビル 住所:福岡県…
450万円〜649万円
正社員
仕事内容
■仕事内容:
LIXILの展開する水回り製品(トイレ/キッチン/バスルーム等)の品質改善活動を推進いただきます。具体的には、下記3つの業務をお任せします。
(1)アフター活動
・顧客接点で生じる様々な問題について、顧客の窓口部署(お客様相談センター、修理受付センター、営業担当者)と製造部門(製造工場・商品開発)と連携して、迅速な問題解決を主導します。
状況に応じて現地の窓口担当者に同行して現地に出向き、原因特定等の技術調査や説明を行います。
(2)ビフォア活動
・販売部門と連携して商品拡販のための技術支援を行うことや、新商品の施工指導等、顧客向けの技術研修会の講師を担います。(商品の実機を使い、特長や動作メカニズムを説明)
また、直近ではよくあるお客様からの相談(FAQ)の説明動画も公表し、お客様での自己解決を図る活動も始めております。
(3)品質情報のフィードバック
顧客ニーズやVOC(お客様の声)など多情報を集約し、製造部門にフィードバックすることで、高品質な商品づくりに繋げます。
※変更の範囲:適正に応じて、会社の定める業務へ変更を行うことがある
■採用背景:
近年、製品の高機能化に伴い機能製品のさらなる高品質・安全性確保のための取り組みが必要となっております。
水回り製品は構造が複雑で、お客様の使用方法も様々のため、市場不具合は一定存在します。こうした不具合防止に向けた体制強化のための採用です。
■働き方:
・残業平均20h程度(イレギュラーが発生する場合もございます)、リモートは週半分程度実施しており、月2回程度九州エリアにて出張が発生します。
■同社の特徴:
TOSTEM、INAX、新日軽、東洋エクステリア、サンウエーブ工業など、国内の主力住設企業が統合してできた、国内最大の総合住生活関連企業です。
売上高は1兆6,000億円、従業員数は約1万6,000名を誇ります。
グローバルで見ても、2009年にはアメリカンスタンダード、2015年にはグローエをグループに迎え、アジア、北米、欧州という3つの主要な地域で確固たる地位を獲得するに至っています。
【グローバルNo.1】水まわり製品、水栓金具、カーテンウォール
【日本No.1】住宅窓サッシ、システムキッチン、玄関ドア、ユニットバス、エクステリア
応募条件・求められるスキル
<最終学歴>大学院、大学、専修・各種学校、高等専門学校卒以上
<応募資格/応募条件>
■必須条件:
・対面でのお客様対応経験 (問い合わせ対応、クレーム対応等の経験は尚可)
■歓迎要件:
・サービスエンジニアや品質保証経験
・建築・設備の営業、施工管理経験
募集要項
企業名 | 株式会社LIXIL |
職種 | 品質保証、サポートエンジニア、フィールドエンジニア |
勤務地 | <勤務地詳細> LIXIL SOLAビル 住所:福岡県福岡市博多区半道橋2-15-10 受動喫煙対策:敷地内全面禁煙 |
給与・昇給 | <予定年収> 450万円〜600万円 <賃金形態> 月給制 補足事項なし <賃金内訳> 月額(基本給):220,000円〜350,000円 <月給> 220,000円〜350,000円 <昇給有無> 有 <残業手当> 有 <給与補足> ※年齢と経験に基づき決定します(応相談)。 ■昇給:年1回(4月) ■賞与:年2回(7月・12月) 賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。 月給(月額)は固定手当を含めた表記です。 |
勤務時間 | <労働時間区分> フレックスタイム制(フルフレックス) 休憩時間:60分 時間外労働有無:有 <標準的な勤務時間帯> 8:30〜17:20 |
待遇・福利厚生 | 通勤手当、家族手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、厚生年金基金、退職金制度 <各手当・制度補足> 通勤手当:支給条件あり 家族手当:支給条件あり 社会保険:社会保険完備 厚生年金基金:補足事項なし 退職金制度:補足事項なし <定年> 65歳 <副業> 可 <育休取得実績> 有 <教育制度・資格補助補足> 基本はOJTとなります <その他補足> 退職金(確定拠出企業年金)、生命保険・損害保険、カフェテリアプラン、永年勤続表彰、鹿島アントラーズ観戦チケット |
休日・休暇 | 完全週休2日制(休日は土日祝日) 年間有給休暇10日〜(下限日数は、入社直後の付与日数となります) 年間休日日数125日 夏季休暇、年末年始、有給休暇(初年度10日、翌年度は11日発生)、特別休暇、リフレッシュ旅行休暇 |
提供 | キャリアインデックス |
その他・PR
雇用期間
<雇用形態補足>
期間の定め:無
補足事項なし
<試用期間>
6ヶ月
補足事項なし
企業情報
企業名 | 株式会社LIXIL |
資本金 | 68,121百万円 |
平均年齢 | 43.6歳 |
従業員数 | 56,097名 |
事業内容 | ■LIXILは、世界中の誰もが描く住まいの夢を実現するために、日々の暮らしの課題を解決する先進的なトイレ、お風呂、キッチンなどの水まわり製品と窓、玄関ドア、インテリア、エクステリアなどの建材製品を開発、提供しています。 【主な事業内容】 ・ウォーターテクノロジー事業 ・ハウジングテクノロジー事業 ・ビルディングテクノロジー事業 |
URL | http://www.lixil.co.jp/ |