【東京：リモート】カスタマーサクセス（請求ロボ for sa　※土日祝休み

営業・セールス(法人向営業)

東京都渋谷区神宮前6-19-20 第1…

￥

450万円〜650万円

正社員

仕事内容

【職務概要】
　請求管理クラウドサービス『請求管理ロボ』とsalesforceを連携させ
　た『請求ロボ for salesforce』のオンボーディングを担当していただ
　きます

【職務詳細】
■誰に：サービス導入を検討している企業
■何を：『請求ロボ for salesforce』のよりよい活用方法
　　　　（担当するプロダクトは、ご本人と相談のうえ決定します）
■手法：サービス導入後の定着支援から活用方法のコンサルティング
　　　　　までをカスタマーサクセスとしてお任せします
※ご本人の志向性によって、直接の顧客対応をしない働き方を選択する
　　ことも可能です！

【期待する成果】
・営業フェーズでの期待値調整、導入支援、定着支援などの取り組み
　による顧客満足度向上
・継続利用率の向上
・利用促進に伴うアップセル、クロスセル売上の向上

【業務内容変更の範囲】
同社業務全般

応募条件・求められるスキル

【必須】　
■salesforceを活用した業務設計経験

【尚可】
・salesforceに関連するサービスのカスタマーサクセス経験
・salesforceのシステム開発経験
・請求関連の業務フロー整備経験

　現在のCS組織は、システム導入のオンボーディングと満足度向上を
　主として展開しています。
　顧客への本質的な提供価値の向上と、より業績インパクトの大きい施策
　を推進する「攻めのCS」を実現するために一緒にCSミッションを遂行
　してくれるメンバーをお待ちしています！

募集要項

企業情報