サポートシステムエンジニア　※年間休日120日以上

サーバー運用・保守、社内システム・運用・サポート系その他

東京都品川区東品川2-2-24　天王洲…

￥

450万円〜600万円

正社員

仕事内容

【職務概要】
学校教育向け学習システムを開発し国内外へ展開する同社にて、自社ソフト／ハード製品の利用方法や障害発生時の一次対応および社内での検証／改善サポート業務をお任せします。
社内外SEから販売代理店の営業担当、学校の先生や生徒まで問合せに幅広くご対応いただきます。

【職務詳細】
■自社ソフト／ハード製品の利用方法や障害発生時の一次対応
※社内FAQ／マニュアル、検証機材を参考にしながらの対応ですが、内容により営業や開発、SE等と連携しディレクション業務を行っていただきます。
※基本的にメール・電話での対応ですが、稀に訪問作業もあります。

■サポート時の再現検証や検証業務応援
■技術資料作成
■サイトへの掲載／メンテナンス、サービス監視業務

【業務内容変更の範囲】
会社が指定する業務
※専門性を高めていただくため当面異動なし

応募条件・求められるスキル

【必須】
・ヘルプデスク／カスタマーサポートの実務経験、またはシステムエンジニア／情報システム部門としての顧客折衝経験をお持ちの方
・PC知識／キッティング経験をお持ちの方

【尚可】
・プロジェクト／メンバー管理、サーバー・ネットワークの管理経験をお持ちの方
・英検2級／TOEIC：550点～程度の英語スキルをお持ちの方
・Linuxサーバ管理／構築経験をお持ちの方
・基本情報技術者／ITパスポートの資格をお持ちの方

募集要項

企業情報