【札幌】事務センターのSV＜職種未経験歓迎＞◆接客経験等歓迎！／土日祝休み／年休127日／転勤なし【エージェントサービス求人】

販売スタッフ、販売スタッフ、コールセンタースタッフ

札幌大通センター住所：北海道札幌市中…

￥

〜399万円

正社員

仕事内容

【土日祝休み・完全週休二日制／残業20h程度／産休・育休の取得・復職実績多数／研修・サポート制度充実】
■業務内容：
求職者の転職活動をサポートする事務センターにて､SV（管理者）/スタッフ育成担当として事務および管理業務をお任せします。
★電話対応あり（コールセンター同様に、電話業務がございます！事務8割電話2割）
◎事務センター
└受付対応センター管理者
└カスタマーサポートセンター管理者
└受付事務センター管理者
・応募書類の回収・チェック・企業との面接日程調整
・転職サポートにおける面談セット業務（電話連絡）
・転職サービスに登録されたユーザーのサポート業務（事務、電話連絡、メール）など
また上記に加え、ゆくゆくは、スタッフの育成業務／現場からの要望や気づきを上司へ報告／勤務しやすい職場環境づくり／クライアントへの相談など
現場スタッフをまとめる管理者としての仕事もお任せしたいと考えています。業務の約8割は現場スタッフのフォローをしつつ事務業務を担当、それ以外の時間で改善提案や職場環境の整備などを行っていただく予定です。
※リクルートから業務を委託されています。
■評価制度について
・目標に対する評価によって昇給額が決まる仕組みです。
・100種類を超える研修があり、スキルアップも目指せます。
■入社後研修
「管理者」というと難しいことをお願いされるのでは？事務としての経験が無いからできないのではないか？と考えてしまうかもしれません。しかし、業界トップクラスの充実の研修をご用意し、不安がないよう現場へ配属させていただきますので、ご安心ください！
■具体的な研修の流れ
まずはスタッフの研修を受けていただきます。座学と専用システムを利用しながら実施。その後、実際にメール対応や電話対応などを体験していただきます。そばで先輩SVなどがサポートします。実務の経験が終了しましたら、徐々に管理者業務のレクチャーをOJTにてすすめていきます。分からないところは先輩SVに質問しながら進めることができるのでご安心ください。
■チーム組織構成
コールセンターや事務センターの経験者をはじめ、飲食店経験者や販売職など、異業種・異業界からの転職者が多数活躍中です（女性管理職多数／80％が未経験入社）！

変更の範囲：会社の定める業務

応募条件・求められるスキル

学歴不問
＜応募資格/応募条件＞
＜業種未経験歓迎・職種未経験歓迎＞
■必須
・Windows PCの基本操作が可能な方

募集要項

企業名	株式会社TMJ
職種	販売スタッフ、販売スタッフ、コールセンタースタッフ
勤務地	＜勤務地詳細＞札幌大通センター住所：北海道札幌市中央区大通西5-10 ザイマックス札幌大通ビル受動喫煙対策：屋内全面禁煙変更の範囲：会社の定める事業所
給与・昇給	＜予定年収＞ 270万円〜356万円＜賃金形態＞月給制＜賃金内訳＞月額（基本給）：217,000円〜277,000円＜月給＞ 217,000円〜277,000円＜昇給有無＞有＜残業手当＞有＜給与補足＞ ※経験・スキルを考慮し、当社規定により決定します。 ※残業手当20時間を含む年収モデル：308万円〜400万円 ■昇給・昇格：年1回（4月） ■賞与：業績連動賞与（6月）賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
勤務時間	＜勤務時間＞ 8:30〜21:00 （所定労働時間：8時間0分）（シフト制）休憩時間：60分時間外労働有無：有＜勤務パターン＞ 8:30〜17:30 9:00〜18:00 10:00〜19:00 11:00〜20:00 12:00〜21:00 ＜その他就業時間補足＞ 8:30〜21:00の間でシフト制（実働8時間）／ジョブローテーション後、シフト変更可能性あり
待遇・福利厚生	通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険＜各手当・制度補足＞通勤手当：運用ルールに基づき支給社会保険：補足事項なし＜定年＞ 60歳＜育休取得実績＞有＜教育制度・資格補助補足＞ ■OJT研修 ■研修プログラム（100種以上の講座あり） ■自己申告制度で豊富なキャリパスあり＜その他補足＞・財形貯蓄・育児介護支援制度・年次有給休暇の未消化分積立制度・グループ会社、関連企業の各種割引サービス・センター設備：休憩室・喫煙室・給湯設備・自販機・共有ロッカー・シューズロッカー・社内に飲食スペースあり、近隣で昼食購入可、近隣に飲食店あり
休日・休暇	完全週休2日制（休日は土日祝日）年間有給休暇10日〜22日（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります）年間休日日数127日ジョブローテーション後、土日祝は月の半分程度ご出社となる可能性あり有給休暇（年間10〜20日／入社後14日経過後に付与）、特別休暇（結婚休暇、服喪休暇等）、夏季、年末年始休暇、育児休暇等
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雇用期間

＜雇用形態補足＞
職務限定正社員
期間の定め：無
職種・地域限定正社員（SV等級）※総合職正社員登用制度あり

＜試用期間＞
3ヶ月
試用期間中の条件に変更ありません。

企業情報

企業名	株式会社TMJ
資本金	100百万円
平均年齢	38.1歳
従業員数	2,840名
事業内容	■事業内容：・BPOに関するアウトソーシングサービス・コンサルティングサービス・コンタクトセンター運営・人材派遣・システム導入支援提供 ■事業の特徴：1992年、ベネッセコーポレーション「進研ゼミ」のインハウスコールセンターが独立分社する形で誕生した企業ですが、2017年には、セコムグループの100％子会社となり、より強固で安全性の高いグループネットワークを構築しています。卓越した専門性と高いコールセンター運営能力が評価され、金融・情報通信・製造・公共など幅広い業種の企業・団体より業務を受託しています。 ■同社のサービス：（1）BUSINESS PROCESS（Design ＆ Consulting）…将来にわたる経営環境に最適なビジネスプロセスをデザインし、貴社の継続的な事業成長に貢献します。※CXデザイン、BPOデザイン、調査・分析、研修（2）CONTACT（Design ＆ Outsourcing）…対話の力と改善力を強みに快適な顧客体験をデザインします。高度な運営品質で、顧客とのコンタクトを通じて企業の価値向上を実現します。※カスタマーケア、セールスサポート、テクニカルサポート、多言語コンタクトセンター、チャネル／ツール（3）WORK（Design ＆ Outsourcing）…テクノロジーの力と専門人材で業務プロセスをデザインし、事業を代替することで、経営の効率化と安定化を実現するサービスです。※AIテキスト分類、RPAサービス、営業事務支援サービス、人材派遣、採用代行（RPO）、社内ヘルプデスク、帳票マネジメントサービス、翻訳サービス ■同社の特徴：1992年の創業以来、同社は「クライアントのビジネスゴール達成」を使命に業務に取り組んできました。同社の成長は、クライアントの成長なくしてありえません。コールセンターからバックオフィスへと事業領域を広げてきましたが、これからも、「クライアントの事業や顧客を自社の事業や顧客と想って、真摯に顧客満足を追求する姿勢」を大切にし、現場の運営力・改善力と技術を融合させることで、ニーズに沿った高品質・高付加価値サービスを提供していきます。
URL	https://www.tmj.jp/

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