【カスタマーサポート（受電）】傾聴力を活かして働ける◆土日祝休＆残業10時間で働きやすい【エージェントサービス求人】

コールセンタースーパーバイザー、コールセンタースタッフ

本社 住所：東京都港区芝浦4-9-25…

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350万円〜449万円

正社員

仕事内容

〜ご契約者様からのお問合せをお任せ／完全未経験からスタートの社員多数・サポート体制充実！電話応対スキルが身につきます！〜

当社の保証サービスのご契約者様からの各種お問合せにお電話（受電）にて対応していただきます。
「会社の顔」として、お客様満足度向上に繋がるやりがいのあるお仕事です。

＜主なお問合せ内容＞
・引落口座や氏名変更など、登録内容変更に関するお問合せ
・お引き落とし金額等に関する、照会業務
・サービス内容に関するお問合せ対応　　　　　　　　　　　　等
また対応後のシステムへの応対履歴の入力なども行っていただきます。

◆働きやすさのポイント◆
●手厚い研修制度
未経験の方でも電話応対のマナーのレクチャーをしっかり行い、先輩社員の通話をモニタリングやロープレをしながら応対スキルを身につけお客様対応をスタートいたしますので、安心してお仕事いただけます！
●オンオフがつけやすい環境土日祝休み、残業が少ない環境の為オンオフをしっかりつけてお仕事できます。
有給取得率も75％と高く、連休をとって海外旅行など楽しむ方や仕事終わりに資格の勉強をする方も多い環境です。

◆職場環境◆
現在12名体制の部署です（全員女性）。年齢層は20代半ばから40代の方が活躍中の環境です。電話対応を未経験からスタートされた方も多い環境です。

変更の範囲：会社の定める業務

応募条件・求められるスキル

＜最終学歴＞大学院、大学、短期大学、専修・各種学校、高等専門学校、高等学校卒以上
＜応募資格/応募条件＞
必須条件：
・社会人経験が1年以上ある方
・接客や営業等、人と多く関わるお仕事の経験がある方（3ヵ月以上）
・基本的なPCスキルをお持ちの方

＜こんな方が活躍中です＞
・積極的に新しい事を学ぼうとする姿勢のある方
・周りと協力しながら業務を行える方

募集要項

その他・PR

雇用期間

＜雇用形態補足＞
期間の定め：無
人事考課にて給与改定あり（年1回）

＜試用期間＞
6ヶ月
試用期間は最長6か月

企業情報