社内ITヘルプデスク　※転勤なし

フィールドエンジニア、社内システム・運用・サポート系その他

東京都大田区下丸子3-28-4 東急多…

￥

400万円〜550万円

正社員

仕事内容

【職務概要】
ITヘルプデスクとして以下業務をお任せいたします。

【職務詳細】
・社員の「困った」を解決！：社内からのIT関連の問い合わせ対応（チャット／メール／対面）
・PCのプロフェッショナルとして： PCのセットアップ（キッティング）、資産管理、更新プログラム適用など
・アカウント管理の要： Microsoft 365のユーザー管理やライセンス発行など
・縁の下の力持ち：プリンタやWeb会議システムのトラブル対応
・未来の「困った」をなくす仕組みづくり： FAQ・マニュアルの作成・更新
・会社のIT資産を守る：セキュリティ対策の運用サポート
・現場の声を直接聞く：横浜・福島の工場へ出張し、現場でしか解決できない問題をサポート（月1回程度）
【Mission 1：守りのITの”仕組み化”】
社内IT問い合わせの一次対応を担い、社員の困ったを解決。集まった問い合わせをもとにFAQを整備し、問い合わせの傾向と対策を可視
化する仕組みを構築します。最終的にはSLAを策定し、サービス品質を定義・向上させることがゴールです。
【Mission 2：攻めのITへの”標準化”】 PCの選定、キッティング、資産管理、廃棄に至るまでのライフサイクル全体を最適化。
【Mission 3：未来への”DXの種まき”】

【業務内容変更の範囲】
同社業務全般

応募条件・求められるスキル

【必須】
・社内ITサポート／ヘルプデスク／カスタマーサポート等の実務経験（目安2年以上）
・Windows PCのセットアップやトラブルシューティング経験
・Microsoft 365の基本的な運用経験（ユーザー作成など）

【尚可】
・カスタマーサポートやコールセンターでの対応経験
・Azure AD／Intune などを使ったデバイス管理経験
・ITIL、CompTIA A+などのIT資格

募集要項

企業名	日本オートマチックマシン株式会社
職種	フィールドエンジニア、社内システム・運用・サポート系その他
勤務地	東京都大田区下丸子3-28-4 東急多摩川線「下丸子」駅徒歩8分勤務地変更の範囲:横浜・福島・その他国内各事業所への出張あり
給与・昇給	4,000,000円〜 5,500,000円
待遇・福利厚生	■年収：400万～550万円　月給制：月額260500円　賞与：年2回　昇給：年1回 ■雇用形態：正社員　契約期間：無期　試用期間：有(3ヶ月) ■福利厚生：通勤手当、住宅手当（35歳以下）、家族手当、寮社宅（転勤者のみ）、退職金制度（勤続3年以上）、産休育休制度、都市圏手当（月額22,000円）、財形制度、各種研修 ■勤務時間：8時40分～17時30分　休憩時間：60分 ■喫煙情報：屋内原則禁煙（喫煙室あり）
休日・休暇	【年間休日120日】週休2日制（土日祝）※祝日のある週の土曜日は出勤日となることがあります、GW、夏季、年末年始、その他会社カレンダーによる、有給休暇、慶弔休暇、子の看護休暇、介護休暇（いずれも取得実績あり）
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【選考プロセス】

書類選考⇒一次面接⇒SPI試験⇒二次面接⇒内定

企業情報

企業名	日本オートマチックマシン株式会社
設立年月	1953年1月31日
資本金	18億2,000万円
事業内容	【事業内容】自動端子圧着機・関連機器の製造販売／端子・コネクター・各種電子部品の製造販売／精密バイス・各種精密補用工具の製造販売／精密プレス・圧着機・周辺機器の製造販売／各種精密機器の製造販売／プレス順送金型・インジェクション金型の製造販売【会社の特徴】同社は、創業以来、精密機械加工の独自の技術を生かし電子部品、圧着機械、精密機械の三事業からなる先端技術開発型企業として、お客様と共に歩んできました。企業活動のグローバル化が進み、高品質、低価格競争が激化するなか、エレクトロニクス産業、自動車産業に携わる同社は、高密度実装が可能な極細線狭ピッチコネクタ、高品質なワイヤーハーネス加工を可能にする自動圧着機、超精密な加工を可能にする精密ツーリングシステムなど、”ものづくり”のお役に立てる、高機能・高品質の製品とサービスを提供しています。これからも、開発・生産・販売・メンテナンスの一貫体制とマシンとコネクタの技術を融合した総合力を活かし、期待を超える「ものづくり」「価値づくり」でお客様のベストパートナーとなることを目指し、常に挑戦を続けていきます。

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社内ITヘルプデスク ※転勤なし