トップ人材派遣・人材紹介 - コールセンター運営・管理,コールセンタースーパーバイザー - 正社員 - 福岡県【BPO_福岡】コールセンター管理者候補（SV）
株式会社ネオキャリア
掲載元 イーキャリアFA
【BPO_福岡】コールセンター管理者候補（SV）
コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー
福岡県福岡市中央区渡辺通5-23-8 …
300万円〜450万円
正社員
仕事内容
コールセンターの管理者（スーパーバイザー：SV）をお任せします。
プロジェクトが円滑に進むように、オペレーターのサポート・育成、
クライアントへの成績報告、改善提案等、
現場とクライアントの間に立ってチーム運営・管理業務を行っていただくポジションです。
■業務例
・お客様対応：日々の業務連絡や要望のヒアリング、改善提案 等
・オペレーション管理：業務フローやルールの整備、プロジェクトの業務設計 等
・メンバーマネジメント（3～5名）：日々のフォローや採用・教育・チームマネジメント等
・レポート作成：企業へ業務改善や新サービス提案のレポート作成等
・収支管理：プロジェクトの収益管理、成果ならびに工数管理、課題の洗い出しと対策等
■対象プロジェクト
・SaaS系企業のインサイドセールス案件
・人材系企業のDRサービスに関するプロジェクト
担当していただく案件の流れは、仕様確認ミーティングから始まり、
業務に関する資料の作成、オペレーター研修、クライアントへの報告、
そしてレポートの作成までです。
※基本的には一気通貫でお任せいたしますが、
最初からすべてを実施いただく必要はございません。
サポートメンバーのSSV（サブスーパーバイザー）と業務を割り振りながら
知識やご経験に応じて得意な業務から順次お任せしていきます！
＼ 未経験の方でもご安心ください！ ／
前職は教育業界ご出身の方や接客・販売ご出身の方等、
全く異なる業界・業種で活躍されていた方が多数在籍しています。
しっかりとした研修・サポート体制がありますので、安心して業務に取り組んでいただけます。
募集要項
| 企業名 | 株式会社ネオキャリア |
| 職種 | コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー |
| 勤務地 | 福岡県福岡市中央区渡辺通5-23-8 サンライトビル 5階・7階福岡BPOセンター 【変更の範囲：会社の定める範囲】 |
| 給与・昇給 | 3,000,000円 〜 4,500,000円 |
| 待遇・福利厚生 | 月給 280,000 円 - 350,000円 （内訳） 基本給：208,000円～260,000円（職務手当以外の金額の合算） 職務手当：72,000円～90,000円（時間外勤務45時間分に相当） （備考） ■賃金形態：月給×12カ月 ■残業手当 固定残業代制、月45時間分(超過分別途支給) ※上記想定給与は目安です。前職と弊社規定を鑑みて最終決定いたします。 ■昇給：年2回 ■交通費支給 ◆残業手当（超過分） ◆役職手当 ◆各種社会保険完備 ■確定拠出年金制度 ■持株会 ■在宅勤務制度（基本出社） ■ネオキャリー（社内異動制度） ■Nチャレンジ（早期抜擢制度） ■チャイルドプラン休職/休暇（不妊治療支援制度） ■介護施設利用割引 ■勤続報奨金制度 ■Family Care Working制度 等 ※詳細はこちら：https://www.neo-career.co.jp/recruit/neolife/office/ |
| 休日・休暇 | ■年間休日120日以上（夏季休暇・年末年始休暇） ※2023年実績：122日 ■年次有給休暇 ■産前・産後休暇 ■育児休暇 ■特別休暇 ■慶弔休暇 ■介護休暇 ■地域社会貢献Day ■成長見逃さないDay（社内規定あり） ※詳細はこちら：https://www.neo-career.co.jp/recruit/neolife/office/ |
| 提供 | キャリアインデックス |
企業情報
| 企業名 | 株式会社ネオキャリア |
| 設立年月 | 36845 |
| 資本金 | 1億円 |
| 事業内容 | ＜人材＞ ■採用コンサルティング事業：アウトソーシング、教育研修、人事向けのメディア「新卒WATCH」を展開 ■新卒紹介事業：専任のアドバイザーによる学生と企業のマッチングを実現。 ■中途紹介事業：企業の求める人材の紹介、転職希望者の希望に合った求人の紹介。 ■一般派遣事業：一般事務や販売職など、幅広い業種業態における派遣・紹介予定派遣に対応。 ■エンジニア派遣事業：企業のIT課題に対して的確な技術者を派遣。 ■イベントプロモーション ＜ヘルスケア＞ ■保育士人材紹介事業：保育特化型求人サイト「保育ひろば」による保育士・幼稚園教諭の紹介。 ■保育士特化型メディア事業：保育士特化型求人サイト「FINE！」による保育士の雇用創出。 ■介護士派遣事業：介護士特化型求人サイト「ナイス！介護」による介護領域の人材サービスを展開。 ■介護士特化型メディア事業：業界特化型求人サイトと連携し、介護士の雇用創出。 ■医療人材紹介事業：医療機関の課題に合わせて最適な人材を紹介。 ＜海外＞ ■海外人材紹介事業：日本からアジアへの転職希望者に対する転職支援。人材と企業のマッチングを実現。 ■海外人材メディア事業：就職メディア「ABROADERS」による求職者と現地企業のマッチングを実現。 ＜HR Tech＞ Web広告や自社プラットフォームメディアを活用したサービスを提供。 さらに、先端テクノロジーを用いた共同事業開発なども手がけます。 |
