【神奈川】社内ITサポート（リーダー候補）（新子安）　※転勤なし

フィールドエンジニア、社内システム・運用・サポート系その他

神奈川県のクライアント先 JR京浜東北…

￥

350万円〜400万円

正社員

仕事内容

【職務概要】
大手AV機器メーカー内での社内ITサポート業務をお任せします。
【職務詳細】
・問い合わせ対応（来訪、電話、メール）
・問い合わせ履歴管理
・PCおよびスマートデバイスのキッティング
・IT資産台帳の更新（Access使用）
・IT関連申請の受付および対応
・手順書や業務フローのドキュメント作成

■同社の事業内容
・顔認証ソリューション『AUTH』シリーズ…入退場管理システム「AUTH thru」／顔認証入退場管理+電気錠「AUTH thru KEY」／PCログインソフトウェア「AUTH SIGN」
・HRソリューション
…勤怠管理システム「RocoTime」／顔認証による勤怠打刻「RocoTime×AUTH」／医師のための勤怠管理システム「RocoTime for Doctor」
・エンタテイメントソリューション…チケッティングシステム「tikeシリーズ」／One to Oneオンライン配信「Re-tass LIVE」
・DX推進支援
・ITアウトソーシング／BPO

【業務内容変更の範囲】
同社業務全般

応募条件・求められるスキル

【必須】
・PCヘルプデスクの実務経験5年以上
・チームリーダー経験
・ドキュメント作成経験（手順書、フロー図等）
・電話およびメールでのビジネス対応能力

【尚可】
・iOSのサポートスキル
・業務改善や業務フロー構築の経験

募集要項

企業名	株式会社ロココ
職種	フィールドエンジニア、社内システム・運用・サポート系その他
勤務地	神奈川県のクライアント先 JR京浜東北線・京急本線「新子安」駅徒歩10分勤務地変更の範囲:取引先(案件先)の勤務地により異なる
給与・昇給	3,500,000円〜 4,000,000円
待遇・福利厚生	■年収：390万～440万円　月給制：月額250000円　賞与：年2回（6月・12月）※初回は寸志、2回目以降満額　昇給：年1回※業績・評価に準じます ■雇用形態：正社員　契約期間：無期　試用期間：有(3ヶ月（試用期間中は有期雇用正社員）) ■福利厚生：健康保険、厚生年金、雇用保険、労災保険、確定拠出年金制度、資格取得支援制度、団体保険、健康診断（婦人科検診含む）、インフルエンザ予防接種、バースデープレゼント、副業可（事前申請要）、ビジネスアイデアコンテスト ■勤務時間：9時00分～17時45分　休憩時間：60分 ■喫煙情報：配属先により異なる
休日・休暇	完全週休2日制(土日) 年間休日125日（夏季、年末年始休暇含む）・有給休暇10～20日間・特別休暇（慶弔、生理、産前産後、育児、介護、公務、罹災、交通遮断、転勤）
提供	キャリアインデックス

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【選考プロセス】

書類選考→面接（1～2回) ※面接前に10分ほどWEB適性テストを実施していただきます。筆記試験の位置づけではございません。→内定　

企業情報

企業名	株式会社ロココ
設立年月	1994年6月
資本金	642百万円
事業内容	【事業内容】■ITO＆BPO事業（ITサービスマネジメント事業／BPOサービス事業／イベントサービス事業）■クラウドソリューション事業（ServiceNow事業／HRソリューション事業／システムソリューション事業／ソリューション事業）■海外事業【会社の特徴】【スタンダード上場企業】システム稼動後もさらなる改善・強化を見据えたトータルソリューションを提案しています。また、2005年に中国・上海に100％出資の子会社を設立し、2009年に中国・寧波、2011年にはフィリピン・マニラにオフショア拠点を設けるなど、グローバルな展開を続けながら「情報と通信と人材」を使った総合的なITソリューションを提案しています。【評価体制・資格取得も充実しています。】年度ごとに社員一人ひとりがリーダーと直接面談し、目標設定を行います。社員は一年を通してリーダーや上司とコンセンサスを得た目標の達成を目指します。

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【神奈川】社内ITサポート（リーダー候補）（新子安） ※転勤なし