トップアウトソーシング - コールセンタースーパーバイザー,一般事務 - 正社員 - 兵庫県【神戸】事務チームのリーダー／賞与年2回／年間休日120日／完全週休2日制【エージェントサービス求人】
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パーソルビジネスプロセスデザイン株式会社
掲載元 doda
【神戸】事務チームのリーダー／賞与年2回／年間休日120日／完全週休2日制【エージェントサービス求人】
コールセンタースーパーバイザー、一般事務
神戸市内顧客先 住所：兵庫県神戸市 受…
400万円〜649万円
正社員
仕事内容
業務アウトソーシング事業を展開している当社。官公庁や大手民間企業で、当社業務委託の事務チームのプロジェクト（以下PJT）リーダー業務をお任せいたします。
具体的には、チームのマネジメントや業務の仕組みづくりを行っていただく仕事です。
■3つの主要業務:
１）オペレーションマネジメント
業務の進捗を確認し業務配分や優先順位を調整、自らも実務を行い、業務改善やマニュアル作成などに活かしていきます。
２）メンバーマネジメント
シフト作成・勤怠管理などの就業管理や、チームMTG・面談などを行ってチームのフォローや、育成を行います。
３）クライアントマネジメント
業務内容や職場環境についてクライアントとの調整・交渉を行います。業務報告書作成、改善提案なども担います。
■プロジェクト例
【大手民間企業】
・契約書作成・データ入力・文書管理・経理、総務、庶務、企業総合受付
・給与計算、社保・福利厚生・大学の事務・窓口・学内システム入力など
【官公庁】
・総務課・給与厚生課/児童手当等、福祉制度に関する手続き
・戸籍住民課／住民票など各種証明書の発行、窓口
・国保年金課／国民年金や保険の手続き・申請、窓口
・介護保険課／介護保険の窓口業務・申請処理
・マイナンバーカード/申請・受取窓口、手続き事務
■チーム規模
一つのPJTにつき約10名〜40名のメンバー（20代〜60代まで）でチームを組み、取引先に常駐します。
■入社後の流れ
3日間の導入研修後、取引先や案件の概要などを学びます。その後現場にて先輩の事務リーダーがOJT指導。不安がなくなるまでしっかりレクチャーします。
変更の範囲：会社の定める業務
応募条件・求められるスキル
＜最終学歴＞大学院、大学、短期大学、専修・各種学校、高等専門学校、高等学校卒以上
＜応募資格/応募条件＞
■必須条件：
・何かしらのリーダー経験
・営業、事務、総務、経理、庶務、企業受付、窓口業務などのご経験
募集要項
| 企業名 | パーソルビジネスプロセスデザイン株式会社 |
| 職種 | コールセンタースーパーバイザー、一般事務 |
| 勤務地 | ＜勤務地詳細＞ 神戸市内顧客先 住所：兵庫県神戸市 受動喫煙対策：屋内全面禁煙 変更の範囲：会社の定める事業所 |
| 給与・昇給 | ＜予定年収＞ 408万円〜639万円 ＜賃金形態＞ 月給制 ＜賃金内訳＞ 月額（基本給）：220,000円〜350,000円 その他固定手当/月：30,000円 ＜月給＞ 250,000円〜380,000円 ＜昇給有無＞ 有 ＜残業手当＞ 有 ＜給与補足＞ ※予定年収は、固定手当（地域手当）+拠出手当+賞与＋残業20h/月が含まれた場合のもの ※経験、スキルに応じて決定します。 ■昇給・昇格：年2回 ■賞与：年2回 ■拠出手当：1万円（「月々の給与受け取り」または「拠出にする」かは選択可） 賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。 月給(月額)は固定手当を含めた表記です。 |
| 勤務時間 | ＜勤務時間＞ 9:00〜18:00 （所定労働時間：8時間0分） 休憩時間：60分 時間外労働有無：有 ＜その他就業時間補足＞ ※配属先により多少異なります。【例】8:30〜17:30など■残業：月平均20〜30時間程度 |
| 待遇・福利厚生 | 通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険 ＜各手当・制度補足＞ 通勤手当：補足事項なし 社会保険：社会保険完備 ＜定年＞ 60歳 ※再雇用制度あり ＜副業＞ 可 ＜育休取得実績＞ 有 ＜教育制度・資格補助補足＞ 入社時研修（3日間）、配属後研修、階層別研修、各種社外研修の受講 等 ＜その他補足＞ ■メンタルヘルスケアサービス ■任意健康診断制度 ■社員持株会 ■慶弔金制度 ■育児のための勤務時間短縮制度 ■契約宿泊施設・スポーツクラブ優待制度 等 ・企業型確定拠出年金制度（401k） |
| 休日・休暇 | 完全週休2日制（休日は土日祝日） 年間有給休暇10日〜20日（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります） 年間休日日数120日 ※配属先により異なります。 年末年始休暇、慶弔休暇、有給休暇、産前・産後休暇（取得実績あり）、育児休暇（取得実績あり）、介護休暇、フレックス休暇（5日/年） ※5日以上の連続休暇も可 |
| 提供 | キャリアインデックス |
その他・PR
雇用期間
＜雇用形態補足＞
勤務地限定正社員
期間の定め：無
＜試用期間＞
3ヶ月
企業情報
| 企業名 | パーソルビジネスプロセスデザイン株式会社 |
| 資本金 | 310百万円 |
| 平均年齢 | 37.4歳 |
| 従業員数 | 18,253名 |
| 事業内容 | パーソルビジネスプロセスデザイン株式会社は、パーソルグループとしてBPO（ビジネスプロセスアウトソーシング）事業のシナジーを最大化するため、パーソルBPO株式会社、パーソルプロセス&テクノロジー株式会社、パーソルテンプスタッフ株式会社（BPO事業）、パーソルワークスデザイン株式会社が統合し、2024年10月1日より新会社としてスタートしました。 「プロセスデザイン力」「組織・人材マネジメント力」「人材育成力」の3つの力を循環させ、これらにテクノロジーを掛け合わせることで、サービスや企業そのものの価値を高め、持続的に成果を創出できる状態を実現します。 |
| URL | https://www.persol-bd.co.jp/ |
