Fintech領域バックオフィス担当【上場SaaS】

サポートデスク、カスタマーサポート系その他

東京都 につきましてはご面談時にお伝え…

￥

600万円〜1000万円

正社員

仕事内容

カード事業の成長とともに、今後新規ビジネスの開始も決まっており、体制の増強が必要となっています。それに伴い、申し込み手続き・審査・問い合わせ対応・利用料金の延滞督促などバックオフィス業務全般を担っていただける方を募集しています。

【業務内容】
入社後ご経験に応じて下記業務を順次アサインしていくイメージとなっています。
・金融サービスに関わる各種オペレーションの企画・実施
・業務フローの管理や改善施策の立案と実施
・社内システムの開発
・社内外ステークホルダーとの折衝、調整
・ヘルプ、FAQ等のユーザ自己解決環境の強化
・ユーザ問い合わせ対応業務

【募集背景】
2019年12月に 上場した同社では現在、主力事業の他にも新しいプロダクトラインナップへの投資をさらに加速させています。Fintech事業のプロダクトビジョンを掲げ、BtoB SaaSにおけるオープンプラットフォーム戦略として、事業開発を積極的に行っている状況です。
今回、私たちの提供する金融サービスを支えるサービスの審査・オペレーション、また不正対策や債権管理業務など多岐に渡る各種オペレーション業務を担当していただき、業務の運営管理や改善、各種施策の推進、運用改善にも携わっていただきます。

募集要項

企業情報