【東京】コンタクトセンター/スペシャリスト

Web・オープン系プログラマ、オープン系SE、アプリケーション系SE

東京都 中央区日本橋2-11-2　太陽…

￥

600万円〜900万円

正社員

仕事内容

「【東京】コンタクトセンター/スペシャリスト」のポジションの求人です
【職務内容】
企業とお客様の接点となるコンタクトセンターは、ますますマルチチャネル化が進んでいます。
Salesforce等を活用した顧客管理とともに、API Leadな企業のコンタクトセンターのマルチチャネル化を通した変革を支援するスペシャリストとして、提案から実装、運用フェーズまで幅広く携わっていただきます。

（具体的には）
・プロジェクトの一員として、要件定義、設計、開発、テスト、リリースの一連を担当。
・TwilioやAmazonConnectの各種APIとSalesforceをつなげたコンタクトセンターソリューションの設定・開発作業。
・Twilio FlexやAWS Lambdaなどのサーバレス環境上での連携プログラムの開発・テスト

【同社のアピールポイント】
1,最上流工程・自社内開発・エンドユーザーとの直取引
→開発はエンドユーザーとの直取引であると同時に大部分が、自社内での開発です。案件には最上流工程から携われ、導入後の効果分析・フォローまで幅広く関わるため、　　システムエンジニアとしてのスキルを思う存分高めることができます。

2,成長市場のリーディングカンパニーだから、あなたの成長を全力でサポートできます
→年平均20％成長を続けるクラウド市場において、同社は設立以来、15期連続で増収を達成。
2018年11月には東証一部にも上場しており、安定した基盤の中でスキルアップを図っていただくことができます。

3,システムエンジニアの質量ともにトップクラス。共にスキルアップを目指せます。
→社員の大半がSalesforceの認定技術者であり、国内屈指の上位資格保有者数を誇っています。
さらに、Salesforceの最難関資格である認定テクニカルアーキテクト取得者は国内18名中同社5名在籍で国内No.1。
また、世界でも数少ないSalesforce MVPも3名在籍で、Salesforceにおける技術力では国内トップクラスを自負しており、社員同士共に切磋琢磨していける環境です。

4,充実の研修制度により知識ゼロからクラウドスペシャリストへ
→社内エンジニア向けトレーニングを専門に行うチームがあり、入社後研修や資格取得におけ…

募集要項

応募方法

必要なスキル

【必須要件】
■3年以上のオブジェクト指向言語を利用した開発経験。
■コンタクトセンターの業務あるいは技術領域における専門的な知識、またはプロジェクト参画経験。

【歓迎要件】
■API Leadなサービス群をつないだアプリケーションの企画提案・実装経験モデリング経験（概念モデル、論理モデル）
■音声基盤関連ソリューション開発・設定経験（CTI　IVR等）
■サーバ・ネットワーク構築経験

その他・PR

募集背景

新規募集の為
増員のための募集になります。詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。

雇用形態

【正社員】

おすすめポイント

【国内トップクラスのマルチクラウドインテグレーター】【Salesforce導入実績5,000社以上】【日本随一の技術力を誇る企業】定時ではたらいているのに業績は16期連続増収◆リモ

コンサルタントからのコメント

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