カスタマーサクセス

サポートデスク、カスタマーサポート系その他

東京都港区赤坂

￥

600万円〜1200万円

正社員

仕事内容

【募集背景】
弊社では、Purposeとして掲げている＜産業の真価を、さらに拓く。＞を実現するため、
オフィス不動産を中心とした事業用不動産業界全体のデジタルシフトを目指し、
コンパウンドスタートアップとして複数のプロダクトの開発・提供をおこなっています。
2024年時点で提供するサービスは7つを超え、
当社が提供するサービス群を活用した顧客価値の最大化を担っていただける方を募集しています。
営業先は役員や部長レイヤーなどが中心となるため、
コンサルティング要素の強い営業活動をおこなうことができます。

【具体的な業務内容】
担当するお客様において当社の複数サービスが最有効活用され、
お客様の収益向上・業務効率化に寄与できる状態を作っていただきます。

■オンボーディング
・プロダクトがお客様の業務に組み込まれ、
　継続的に利活用される状態を迅速に構築するための導入・運用支援
■アダプション
・ユーザー行動を活用したお客様の業務オペレーション改善
　ユーザーヒアリング、利用ログ分析を通じたサクセス方針の立案、サービス開発への提案
■エクスパンション
・ユーザー行動、反響データを活用した新サービス導入のための機会発掘
　新機能リリース・新サービス導入時のマニュアル作成・改善

募集要項

企業情報