【大阪／カジュアル面談】インストラクター◆クラウド電子カルテの問い合わせ対応【エージェントサービス求人】

コールセンタースタッフ、フィールドエンジニア、サポートエンジニア

大阪オフィス 住所：大阪府大阪市浪速区…

￥

300万円〜649万円

正社員

仕事内容

【志望動機不要！まずはお話してみませんか？当社の事業やポジションに就いてご説明させて頂きます】
メディア事業、スマートフォンゲーム事業を中心としBtoBからBtoCまで幅広い事業を展開する総合Webサービス企業である当社にて、クリニック向けクラウド電子カルテ『CLIUS』のインストラクターを募集します。
■募集概要：
『CLIUS』はサービス提供から5周年を迎え、市場ニーズに伴い機能拡充させながら成長してまいりました。今後はさらなるシェア拡大と事業成長を担う重要なポジションとして、インストラクターの増員を計画しております。体調が優れず病院を訪れる際、スムーズかつ正確な診断を受けたいと誰しもが望むものだと思いますが、まだまだ医療業界のインフラは改善の余地をたくさん残しています。インストラクターとして医療現場のDX化に直接携われますので、自分や家族が患者の立場だったらこうあってほしいと感じることを、ぜひ形にしていってください。
■業務内容：
インストラクターの役割としては、新規契約締結となった医療機関様への導入サポートや、営業担当と協力しながらCLIUSを利用中の医療機関様の課題解決のための機能提案等を行っていただきます。
・電話やメールを用いた医療機関からの問い合わせ対応
・遠隔ツールを用いたオンライン上での操作説明
・訪問での操作説明、稼動初日立会い
・操作マニュアル、よくあるご質問資料の作成
【変更の範囲：無】
■業務イメージ
・サポート医療機関
主に内科クリニック（無床病院）が中心
・一人当たりの平均操作説明件数
5件〜6件／月
・デイリーの業務フロー
午前／電話での問い合わせ対応
午後／リモートでの操作説明
・導入から稼働までのフロー
稼動前：操作説明、マニュアル等の配布
稼動日：稼動立会い
稼働後：お電話またはメールにて疑問点等のお問い合わせ対応
※状況により出張が発生する可能性有。（月1〜2回程度）


変更の範囲：本文参照

応募条件・求められるスキル

＜最終学歴＞大学院、大学、短期大学、専修・各種学校卒以上
＜応募資格/応募条件＞
■必須条件：下記いずれかを必須とします。
※医療事務あるいは医療システムでのインストラクター経験
・算定業務1年以上
・レセプト点検1年以上
・医療システムのインストラクター経験1年以上
・医療システム業界経験1年以上

■歓迎条件：
・クリニックで働く方の立場で提案ができる方
・患者にとってより便利なクリニックを考えたことがある方
・課題解決の為に社内、社外でコミニュケーション取り、解決に向けて取り組める方　等

募集要項

その他・PR

雇用期間

＜雇用形態補足＞
期間の定め：無

＜試用期間＞
6ヶ月
試用期間中の勤務条件に変更なし

企業情報