ITサポート【導入実績4600社以上の自社サービス支援】未経験OK*6ヶ月の研修あり*賞与3回*リモートOK

その他IT・ソフトウェア系その他、学術・テクニカルサポート

＼東京＆名古屋の同時募集！駅徒歩2分以…

￥

300万円〜700万円

正社員

仕事内容

自社サービスである『SS1』の営業支援、導入先でのセットアップ及び
電話・メールでの技術サポート業務を担っていただきます。

＼＼研修を通じてあなたの成長をサポートします／／
「PCの使い方」「サーバーとは」「ネットワークについて」など
基本中の基本から座学研修で教えていきます。
その後は自社製品のことを学び、先輩社員のOJT研修に移ります。
これまでのご経験に合わせて半年から最大で1年間、
お仕事を学ぶ期間をご用意しているのでご安心ください！
もちろん、独り立ちした後も気軽に質問できるようなフォロー体制がありますよ。

《具体的なお仕事内容》
■サービスの説明・セットアップ
営業に同行し、商談の際に技術的な説明を行ったり、
実際に導入される際のセットアップを行います。
※月に1回程度クライアント先へ出張する場合があります

■導入済みクライアントからのお問い合わせ対応
『SS1』の使い方や、機能について
電話やメールで寄せられるお問い合わせに回答します。

■バージョンアップの際の対応
『SS1』の新バージョンがリリースされたときに
お客様先でセットアップならびに技術サポートを行います。

【注目】スキルアップに向けた支援制度が充実◎
入社後は、約半年間の研修プログラムで基礎から学べる環境を整えています。
PC関連の知識や自社サービス『SS1』の理解、
さらにはセキュリティに関する専門知識まで幅広く習得可能です。

研修後は先輩社員とOJT形式で実践的なスキルを磨き、現場での即戦力を目指します。
さらに、資格取得を目指した講習会やIT知識を深める勉強会も定期的に開催。
大阪や新潟など各拠点で持ち回り開催されるため、
全国の社員と交流しながらスキルアップが図れます。

【注目】 自社サービスを持っていることの強み
【顧客満足度No.1】【サポートデスク満足度98.3％】
※ITreviewカテゴリーレポート 『IT資産管理ツール』『ログ管理システム』（2024 Spring）
高い実績を誇る自社サービスのIT資産管理システムである『SS1』。
公共機関、大手アパレル企業、金融企業など
4600社以上・184万クライアントの導入実績も持ちます。

開発部門との距離が近く、サービスについてしっかり理解できる環境で
サポート業務ができるのは、自社サービスを持つ当社ならでは。
IT資産管理システムだからこそ、PCやサーバーのことなど
ITにまつわるあらゆる知識が身に付けられます。
多くの企業に影響を与えるサービスに携われることは当社の魅力です。

【身につくスキル・キャリアパス】
《キャリア形成サポート》
ビジネスマナーや自社サービスの特徴などの基礎を学ぶことからスタート。配属後のより専門的な研修と、実務を経験して実績を積み上げていきます。ゆくゆくは、リーダーやサポートのエキスパートなど、それぞれの能力や適性に応じた多彩なキャリアパスを歩むことが可能です。

《e-ラーニング》
福利厚生として提供されるe-ラーニングでは、IT関連のプログラムだけでなく、語学や業務スキルに関するカリキュラムも受講可能です。自分のペースで学びながら、幅広いスキルを習得できるため、キャリアの選択肢を広げることができます。リーダーやエキスパートへの成長を目指す方に最適な環境です。

応募条件・求められるスキル

＼IT業界未経験者も経験者も、どちらも歓迎！／
■未経験OK！
■高卒以上
■第二新卒OK
■言語未経験OK

＼こんな方が向いています！／
■人とコミュニケーションを取ることが好きな方
■人をサポートすることが好きな方
■幅広いIT知識を身に付けたい方

募集要項

応募方法

選考プロセス

【STEP01】Web応募書類による書類選考
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【STEP02】1次面接（基本Web面接、適性検査）
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【STEP03】最終面接（対面）
　▼
【STEP04】内定

【type】の専用応募フォームからご応募下さい。
※応募の秘密厳守します
※書類選考に1週間程度お時間を頂いております
※応募書類はご返却できませんので、予めご了承下さい

◆内定までは最終面接より1～2週間程度を予定しております
◆面接日、入社日はご相談に応じます。お気軽にお問い合わせ下さい
◆結果については合否に関わらずご連絡致します

その他・PR

募集背景

1975年に設立され、長年にわたり『SS1』をはじめとした多くの自社サービスを提供している当社。導入実績、顧客満足度共に高い実績を持っていますが、今後も更なる拡大を続けるため新たなメンバーを募集することになりました。

実際の給与例

350万円／入社3年目 25歳（月給25万円+諸手当+賞与年2回）
510万円／入社6年目 35歳（月給30万円+諸手当+賞与年2回）
710万円／入社15年目 44歳（月給45万円+諸手当+賞与年2回）

待遇・福利厚生

■各種社会保険完備
■交通費全額支給
■退職金
■社内行事
■クラブ活動（ゴルフ、フットサルなど）
■定期健康診断
■保養施設(全国に提携施設)
■勉強会随時(チーム横断)
■研修制度
■ビジネスカジュアルOK
■財形貯蓄
■私服通勤可
■資格取得支援制度（資格種類に応じ奨励金支給）
■福利厚生サービス「ベネフィット・ステーション」
┗全国の施設やさまざまなサービスを優待価格で利用できます。
■東京都情報サービス産業健康保険組合（TJK）
┗TJKが所有する施設をお得な料金で利用することが可能です。
■敷地内禁煙（ビルに喫煙室あり）

【産休・育休取得状況】
★産休・育休取得実績あり
男性の育休取得実績もあります！

入社後の成長サポート

目標管理システムを活用し、上司と相談しながら目標を立てます。半期に一度面談をして、進捗確認・フォローします。ほとんど毎年昇給しており、長く勤めるとスムーズに給与が上がりやすい制度です。

歓迎する経験・スキル

テクニカルサポート、社内SE、システム開発、テスターなどのご経験を活かせます！

【建築業界から入社！】働き方も人間関係も大きく変わりました！

前職は建築会社で設計の仕事をしていましたが、残業の多さや人間関係の悩みから転職をすることに。IT企業でプログラミングの経験もあったので、IT企業の中で残業平均は6時間程度、有給も取りやすい環境がある当社に魅力を感じて転職しました。先輩は皆さん優しくて、分からないことがあればいつでも相談しやすいです。年に2回程度、課のメンバーと食事会があるので仲良くなる機会もありますね。とはいえ頻繁に飲み会とかがあるわけではないので、ちょうどいい距離感でとても居心地がいいです！

【社内SEからのキャリアチェンジ！】何を聞いても大丈夫です！

入社当初は右も左も分からない状態でしたが、テスト環境で実際に触れながら学べたので、着実にスキルを身につけることができました。困ったときは、どんな質問でも親身に答えてくれる先輩がいるので、安心して相談できます！この前なんて基本中の基本ともいえるWindowsの標準機能のことも質問してしまって(笑)。それでも丁寧に細かく説明してくれて、もう何聞いても大丈夫だと安心したのを覚えています。今は本社や東京支社の方々にも助けてもらいながら仕事を進めていますが、1年後には一人で全て任せてもらえるように成長したいと思っています！

取材担当者より

IT資産管理システム「SS1」は公共機関や大手企業を含む3900社以上、160万クライアントに導入されており、【顧客満足度No.1】や【サポートデスク満足度98.3％】という実績を持つ同社。そんな自社サービスを持つ同社は、働きやすさも抜群だ。年間休日126日、残業平均6.08時間/月、さらに業務に慣れれば週3日のリモート勤務も可能。平均有給取得日数13.8日という実績も、社員が無理なく働ける環境を証明している。これらの条件が整っているからこそ、【定着率97％】という高い数字を誇るのだろう。キャリアの選択肢も豊富で、現状維持を望む方には安定した開発環境を、キャリアアップを目指す方には教育担当や役職への挑戦の場を提供。社員一人ひとりの適性に応じたキャリアを共に考える姿勢が印象的だ。安定した環境でスキルを磨きながら、将来の可能性を広げたい方には理想的な職場であると感じる。

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