トップ人材派遣・人材紹介 - コールセンター運営・管理,コールセンタースーパーバイザー - 正社員 - 青森県【青森】スーパーバイザー（コンタクトセンター） ※転勤なし
アルティウスリンク株式会社
掲載元 イーキャリアFA
【青森】スーパーバイザー（コンタクトセンター） ※転勤なし
コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー
青森県青森市本町１丁目２−２０ 青森柳…
￥
350万円〜500万円
正社員
仕事内容
【職務概要】
コンタクトセンター・事務センターのSV・MGRとして、主にオペレーターやスタッフのマネジメント業務をお任せします。受けた案件について、数値や状況を確認し、周囲を巻き込みながらより良い運営体制を構築する裁量の大きな業務です。
具体的には大手電力会社のコンタクトセンターで電気契約に関する問合せ受付対応及び付随する事務業務のマネジメントを行って頂きます。
【職務詳細】
・コンタクトセンター／事務センターの運営・管理業務
・スーパーバイザーの教育／育成
・スーパーバイザー／オペレーターの労務管理
・業務品質／生産性／リスク管理／採算管理
・お客様企業との状況報告や改善提案等の各種交渉
＜仕事のやりがい＞
・数十名～数百名単位の組織、業務マネジメントを経験できる
・1社にいながら、様々な業種の業務に触れることができる
【業務内容変更の範囲】
同社業務全般
応募条件・求められるスキル
【必須】
・社会人経験2年以上
・マネジメントスキルを身につけたい方
【尚可】
・販売・サービス業での顧客折衝
・営業・数値管理経験
・複数部署との連携による業務遂行
・コンタクトセンター業務、人材マネジメント経験
・ロジカルに物事を捉え、思考するスキル
募集要項
| 企業名 | アルティウスリンク株式会社 |
| 職種 | コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー |
| 勤務地 | 青森県青森市本町１丁目２−２０ 青森柳町ビル 青森市営バス「市役所前」バス停より徒歩2分 勤務地変更の範囲:勤務地からの変更はなし |
| 給与・昇給 | 3,500,000円 〜 5,000,000円 |
| 待遇・福利厚生 | ■年収：373万～517万円 月給制：月額240000円 賞与：年2回（6月・12月）※入社時期に応じた基準有 昇給：年1回（4月） ■雇用形態：正社員 契約期間：無期 試用期間：有(3ヶ月) ■福利厚生： 各種社会保険完備（雇用保険・労災保険・厚生年金・健康保険）・住宅手当（1～3.5万円）(※総合職採用の場合のみ)・転勤時 社宅制度有 ※専門職の転勤はございません・退職金制度(※総合職採用の場合のみ)・KDDIグループ共済会（保険・祝金・見舞金など） ■勤務時間：8時40分～17時10分 休憩時間：60分 ■喫煙情報：屋内禁煙 |
| 休日・休暇 | 【年間休日122日】有給休暇、完全週休2日制（土・日・祝）、特別休暇、私傷病休暇、産前産後休暇、育児・介護休暇 |
| 提供 | キャリアインデックス |
企業情報
| 企業名 | アルティウスリンク株式会社 |
