【熊本市】自社システムのお客様サポート　問い合わせ対応・書類作成／土日祝休／残業２０ｈ／急成長企業【エージェントサービス求人】

営業事務、サポートエンジニア

本社住所：熊本県熊本市東区尾ノ上2-…

￥

300万円〜499万円

正社員

仕事内容

■業務内容：
ITソフトメーカーである当社にて、代理店向けやエンドユーザーからのお問い合わせや営業担当者の支援業務を担当いただきます。chatwork導入済みで、社内コミュニケーション行いやすい環境です。残業は20時間／月程度です。

■業務詳細：
・電話やメールでのお客様からのお問い合わせ対応
・データ入力
・各種資料作成等

■お問い合わせ例：
・システム操作・仕様について
・デジタルタコグラフ、ドライブレコーダー等の機器操作方法について
・システムや機器に異常が発生した際の改善対応等

■1日のモデルスケジュール：
・9:00…お問い合わせ対応
・10:00…書類作成
・12:00…お昼休み
・13:00…お問い合わせ対応
・16:00…発送関係書類作成
・17:00…発送依頼
・18:00…明日のタスク整理
・19:00…退勤

■育成環境：
座学・OJT研修制度あり。経験豊富な先輩がフォローしつつ、業務に慣れていってもらいます。一人で抱え込まず、チームで取り組んでいく社風です。

■こんな方にお勧めです：
・お客様のお悩みを自分事として考えられ業界知識を前向きに学習できる方
・会社としても研修支援を行うため、しっかりと吸収できる方

■当社について：
＜急成長を遂げる「アネストシステム」＞
当社は「モノづくり」を通して、お客様の課題解決をご提案するシステム開発会社です。
他社と大きく違うのはシステムの開発だけでなく、販売・運用・保守・サポートまでを一貫して自社で行っている点です。お客様と信頼関係を築きながら、長く寄り添っていくことが出来るのが私たちの強みになります。外部に委託することなく、自社でコールセンターやメーカーサポートも運営しております。

変更の範囲：会社の定める業務

応募条件・求められるスキル

学歴不問
＜応募資格/応募条件＞
■必須条件：〜職種未経験歓迎／業界未経験歓迎〜
・業務内でのお客様との対話経験をお持ちの方
└携帯販売　・コールセンター業務経験　・営業経験など前職幅広い経験をお持ちの方活躍

■歓迎条件
・情報学科系卒
・対法人向けのお電話対応に慣れている方
・第一種運転免許普通自動車
・ITパスポート等資格（基本情報技術者）

＜必要資格＞
歓迎条件：普通自動車免許第一種、基本情報技術者試験、ITパスポート

募集要項

企業名	株式会社アネストシステム
職種	営業事務、サポートエンジニア
勤務地	＜勤務地詳細＞本社住所：熊本県熊本市東区尾ノ上2-23-1 受動喫煙対策：屋内全面禁煙変更の範囲：会社の定める事業所
給与・昇給	＜予定年収＞ 300万円〜450万円＜賃金形態＞月給制＜賃金内訳＞月額（基本給）：189,500円〜230,000円固定残業手当/月：30,500円〜40,000円（固定残業時間21時間0分/月）超過した時間外労働の残業手当は追加支給＜月給＞ 220,000円〜270,000円（一律手当を含む）＜昇給有無＞有＜残業手当＞有＜給与補足＞ ■賞与実績：年2回（8月・12月）賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
勤務時間	＜労働時間区分＞ 1年単位の変形労働時間制対象期間の総所定労働時間：2000時間00分休憩時間：60分時間外労働有無：有＜標準的な勤務時間帯＞ 9:00〜18:00 ＜時短勤務＞相談可＜その他就業時間補足＞ ■年間総労働時間：1,984〜2,000時間 ■平均残業時間：20時間程度
待遇・福利厚生	通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、厚生年金基金＜各手当・制度補足＞通勤手当：会社規定に基づき支給社会保険：補足事項なし厚生年金基金：補足事項なし＜教育制度・資格補助補足＞ ■資格取得支援制度 ■研修制度(座学・OJT研修など) ＜その他補足＞ ■在宅勤務（一部従業員利用可） ■リモートワーク可（一部従業員利用可） ■時短制度 ■服装自由 ■出産・育児支援制度 ■継続雇用制度(再雇用) ■従業員専用駐車場あり ■社員旅行 ■ウォーターサーバー完備 ■服装自由
休日・休暇	週休2日制（休日は会社カレンダーによる）年間有給休暇10日〜20日（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります）年間休日日数117日休日：日曜、祝日繁忙期など年に数回土曜出社あり。2023年は年6回土曜日の出勤あり。 └土曜出勤日の際、有休使用し、お休みを取られる社員も多数あり。
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雇用期間

＜雇用形態補足＞
期間の定め：無

＜試用期間＞
3ヶ月
試用期間中の勤務条件：変更無

企業情報

企業名	株式会社アネストシステム
資本金	10百万円
従業員数	70名
事業内容	・事業内容：株式会社アネストシステムは、ソフトウェア開発、事務所機器・車載機器の販売、システムの企画・開発・販売及び保守を行う企業です。特に自社でクラウドサービスを開発・運営するSaaS企業として、運送会社向けの運行管理システムや安全運転管理システムなどを提供しています。近年、アルコールチェックシステムの需要が急増しています。・経営方針やビジョン：株式会社アネストシステムは、成長を続ける企業として、顧客のニーズに応えるための革新的なクラウドサービスを提供し続けることを目指しています。特に、運送業界のDX化を推進し、安全で効率的な運行管理を支援することをビジョンとしています。
URL	https://anestsystem.jp/

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