【中央区】カスタマーサクセス◆大手顧客◆スマートロックサービスで急成長◆累計資金調達約300億円【エージェントサービス求人】

営業・セールス(法人向営業)、コンサルティング営業・企画営業(法人向営業)

本社 住所：東京都中央区京橋3-1-1…

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500万円〜699万円

正社員

仕事内容

◇羽田空港・東急不動産など大手企業の導入多数／最先端IoTプロダクトを活用したサービス／スマートロック「bitlocck」などを中心に急成長中◇

■概要：
当社は、“つなげよう。人はもっと自由になれる。”というミッション・ビジョンを掲げ、ハードウェア・ソフトウェアを組み合わせて空間・モノ・サービス・人をつなげる事業を展開しています。
配属事業部はオフィス／コワーキングスペース／工場などの”働く”空間を、スマートロック、顔認証ソリューションなどの豊富なソリューションを用いてアップデートしています。今回は受注後のカスタマーサクセスを募集しています。

■業務内容：
受注案件に対するプロジェクト進行・管理を行っていただきます。数ヶ月から2年ほどのプロジェクトもあり、プロジェクトの進捗管理から実際の導入後のサポートまで、顧客に寄り添い、伴走していただきます。
＜具体的には＞
・エンタープライズ顧客向けプロジェクトの計画・進行管理
・導入支援・運用支援を通じた顧客満足度向上
・顧客の事業課題を解決するための追加提案・アップセル
・パートナー企業（ゼネコン、設計会社、セキュリティメーカー等）との連携
・ユースケースの創出・顧客事例化の推進
・プロダクト改善のためのフィードバック提供

■配属組織：
配属先事業部は本部長1名、営業13名、カスタマーサクセス30名で構成されており、20代後半〜30代前半の若手層が活躍しています。

■ポジションの魅力
・中長期的なDX推進のプロジェクトに対して、プロダクト導入・活用支援に当たることができます
・高難易度の導入プロジェクトを通して、キャリアの幅を広げることが期待できます
・顧客に近い立場で、顧客の課題解決に寄与するソリューションを網羅的に提供することが出来ます
例）高セキュリティ化（顔認証で職場の出入り可能）、混雑状況/位置情報判定、既存SaaSシステムの連携　

◇プロジェクト例：
・羽田空港第２ターミナル国内線：ラウンジ初となる顔認証対応のワークブース設置
・東京建物：築15年のオフィスビルが3ヶ月で顔認証入館に対応
・麻布台ヒルズ：アプリ連携を通じて会議室予約から顔認証入室までシームレスな体験を提供
・東急不動産：入室から会議室予約まで顔パス完結

変更の範囲：会社の定める業務

応募条件・求められるスキル

＜最終学歴＞大学院、大学卒以上
＜応募資格/応募条件＞
■必須条件：
下記いずれかを満たす方
・何らかのプロジェクトの推進の経験
・課題解決型の法人営業経験（有形/無形不問）

■歓迎条件：
・IT/システム開発に関する基本的な知識（開発経験は不問）
・B to B SaaS事業での業務経験
・建設・ディベロッパー業界の知識、施工・空間設計の知識
・大規模案件のPM経験

募集要項

その他・PR

雇用期間

＜雇用形態補足＞
期間の定め：無
補足事項なし

＜試用期間＞
6ヶ月
※試用期間中の条件変更なし

企業情報