電話受付スタッフ*20代30代40代50代60代もOK*残業ほぼ無*ママもOK

コールセンタースタッフ、カスタマーサポート系その他

東京都品川区南大井6-3-7　スリージ…

￥

250万円〜400万円

正社員

仕事内容

＊有給取得率95％
＊完全週休2日/年休120日以上
＊残業ほぼなし
＊大森駅・大森海岸駅から徒歩8分
＊ワーキングママもOK！

★「壊れたスマホやタブレット等が、保険対象になるか」をチェックすることがメイン！★

難しいチェックはしません◎
破損故障、水漏れ、盗難など、「どうして壊れたか」をヒアリングして、「保険の対象になるだろうな」と判断したら、保険会社にバトンタッチします。
詳しい査定などは専門の保険会社が担当しますので、心配いりません！

▼具体的な仕事内容は？
+.*・‥…━━━★
◎「壊れちゃったんですけど保険使えますか？」という問い合わせへの対応
∟まずは壊れた原因をヒアリング！
∟破損故障、水漏れ、盗難など、保険対象になるかどうかを簡単にチェック
∟保険対象になるケースだと判断したら、保険会社に連携します

＊このお問い合わせ内容が全体の約8～9割です
＊スマホやタブレット、ノートPCなどが対象機器です

◎その他問い合わせへの対応
∟「いつの間にかこの保険に入っていて、知らなかったのだけど…」「保険の内容について確認したい」などの相談をいただくこともあります

★幅広い年齢層のお客様から問い合わせをいただきますが、30代40代50代の方が比較的多めです。
★1回の電話時間は、平均すると10分前後。長電話にはなりません◎

※難しい対応は教育担当やチーフに相談・引継ぎもできますので、ご安心下さい◎

(変更の範囲)上記業務を除く当社業務全般

3か月間の試用期間があります。期間中のみ契約社員で時給は1450円になります。その他試用期間中の待遇の変更はありません。

応募条件・求められるスキル

＜20代30代40代50代60代OK！＞
※学歴不問
◆コールセンターでのお仕事の経験がある方（インバウンド）※年数・ジャンル不問

★コールセンターにてお客様対応をされていた方を積極募集中です！
経験年数や携わるサービスのジャンルは問いません。
当てはまる方はぜひ一度、会ってお話しましょう！

★保険の知識などは一切問いません！
難しい専門的なジャッジは保険会社が行います。このお仕事をする上で必要な知識などは入社後にイチから学んでいけばOKです◎

募集要項

応募方法

選考プロセス

女の転職typeの専用応募フォームからご応募ください。

※書類選考に1週間程度お時間を頂いております
※結果については合否に関わらずご連絡いたします

【STEP1】Web応募書類による書類選考
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【STEP2】1次面接/適性検査・筆記テスト
※弊社都合により、2次面接を別途設ける可能性があります。
　 ▼
【STEP3】最終面接
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【STEP4】内　定

◆ご応募から内定までは最短2週間を予定しております
◆面接日、入社日はご相談に応じます。お気軽にお問い合わせください
◆応募の秘密厳守します

※応募書類はご返却できませんので、予めご了承ください

必要なスキル

【あると望ましい経験・能力】
保険会社、保険代理店のカスタマー業務経験
※必須ではありませんので、このご経験がない方もぜひお気軽にご応募ください◎

その他・PR

社員想いの待遇あり！基本定時退社でプライベートも充実♪

◇残業月平均10h以下
◇ウォーターサーバー設置あり
◇平均勤続年数8年以上
◇20代～50代まで幅広く活躍中
など、働きやすい環境が整っています。加えて、社員のスキルはしっかりと評価し、昇給や昇進につなげているため、安定したキャリアを歩める職場です。転職をせずに安定して仕事を続けたい方はピッタリです◎

人から感謝される仕事がしたい方にピッタリのポジション♪

コールセンター経験がある方を積極採用中。商材問わず、お客様からのお問い合わせにお応えするインバウンド形式のコールセンターで働いた経験がある方は、即戦力として活躍できます。経験次第ではSVなどのマネジメント職へのチャレンジもOK。応募資格に当てはまる方は、ぜひ一度面接でお会いしましょう！

この仕事で磨ける経験・能力

オペレーターとして経験を積んだ後は、ご自身の適性や希望に合った道で長期的に働くことが可能です。対応品質や勤務姿勢などの総合評価により昇給チャンスも！

≪キャリア例≫
◆ずっとオペレーターとして活躍するのもOK
◆教えるのが得意なら教育担当として活躍する道も
◆チーフやマネージャーへのキャリアアップ可

転勤の可能性

転勤はありません。

残業について

残業はほぼなく、月平均10時間以下です。
※台風等の広域災害発生時は、一時的に増える可能性はあります

PCスキルは、キータッチが出来る程度でOK！

PCを使った簡単なデータ入力ができれば十分なので、高度なPCスキルや素早いタイピング技術はまったく必要ありません◎お客様対応のご経験があればすぐご活躍いただけるので、接客が好きな方からのご応募をお待ちしております！

年齢を重ねても働き続けられる環境◎

座り仕事で、勤務時間は9～18時の固定の時間帯。月収は約25万6000円イメージで頑張り次第でステップアップも可能です。
体力的に無理がないスタイルで働けるので、年齢を問わずご活躍いただける環境です◎
またクレーム対応も少なく、保険に対する簡単なお問い合わせ対応をお任せするため、気持の面での負担も少なめです！

教育制度

入社後はOJTにて当ポジションの業務に慣れていただきます。必要な知識は入社後に少しずつ吸収していただければOKです！入社時点での保険知識や機械に関する知識は一切問いませんので、ご安心ください◎

企業情報