電話受付スタッフ*20代30代40代50代60代もOK*残業ほぼ無*ママもOK

コールセンタースタッフ、カスタマーサポート系その他

東京都品川区南大井6-3-7　スリージ…

￥

250万円〜400万円

正社員

仕事内容

＊有給取得率95％
＊完全週休2日/年休120日以上
＊残業ほぼなし
＊大森駅・大森海岸駅から徒歩8分
＊ワーキングママもOK！

★「壊れたスマホやタブレット等が、保険対象になるか」をチェックすることがメイン！★

難しいチェックはしません◎
破損故障、水漏れ、盗難など、「どうして壊れたか」をヒアリングして、「保険の対象になるだろうな」と判断したら、保険会社にバトンタッチします。
詳しい査定などは専門の保険会社が担当しますので、心配いりません！

▼具体的な仕事内容は？
+.*・‥…━━━★
◎「壊れちゃったんですけど保険使えますか？」という問い合わせへの対応
∟まずは壊れた原因をヒアリング！
∟破損故障、水漏れ、盗難など、保険対象になるかどうかを簡単にチェック
∟保険対象になるケースだと判断したら、保険会社に連携します

＊このお問い合わせ内容が全体の約8～9割です
＊スマホやタブレット、ノートPCなどが対象機器です

◎その他問い合わせへの対応
∟「いつの間にかこの保険に入っていて、知らなかったのだけど…」「保険の内容について確認したい」などの相談をいただくこともあります

★幅広い年齢層のお客様から問い合わせをいただきますが、30代40代50代の方が比較的多めです。
★1回の電話時間は、平均すると10分前後。長電話にはなりません◎

※難しい対応は教育担当やチーフに相談・引継ぎもできますので、ご安心下さい◎

(変更の範囲)上記業務を除く当社業務全般

3か月間の試用期間があります。期間中のみ契約社員で時給は1450円になります。その他試用期間中の待遇の変更はありません。

応募条件・求められるスキル

＜20代30代40代50代60代OK！＞
※学歴不問
◆コールセンターでのお仕事の経験がある方（インバウンド）※年数・ジャンル不問

★コールセンターにてお客様対応をされていた方を積極募集中です！
経験年数や携わるサービスのジャンルは問いません。
当てはまる方はぜひ一度、会ってお話しましょう！

★保険の知識などは一切問いません！
難しい専門的なジャッジは保険会社が行います。このお仕事をする上で必要な知識などは入社後にイチから学んでいけばOKです◎

募集要項

企業情報