トップアウトソーシング - 旅行手配・添乗員・ツアーコンダクター,カスタマーサポート系その他,営業事務 - 正社員 - 海外・他夢の海外勤務！SNSサービス／旅行予約の【カスタマーサポート】
この求人はあと5日で募集終了予定です。少しでも興味がある場合は、募集期間内に応募をしておきましょう。
Teleperformance Malaysia
掲載元 マイナビ転職
夢の海外勤務！SNSサービス／旅行予約の【カスタマーサポート】
旅行手配・添乗員・ツアーコンダクター、カスタマーサポート系その他、営業事務
マレーシア（ペナン）で勤務！ ＼入社…
正社員
仕事内容
《南国マレーシアで、仕事もプライベートも充実♪》SNS関連（日本語対応／BtoB）または、大手旅行予約サイトチームでお客様対応をお任せ
▼いずれかのチームでお客様からの問い合わせに対応▼
【1】SNS関係
＜問い合わせ内容＞
某大手SNSでの掲載・広告関連など、SNSプラットフォームを利用するお客様からの問い合わせがメイン
＜ツール＞
チャットを中心にメール・電話での対応
＊ユーザーの多くが日本国内在住の方々なので、日本語を使ったやり取りがメインになります
【2】大手旅行予約サイト
＜問い合わせ内容＞
◆お客様(旅行者)との各種連絡
・予約の変更
・キャンセル、払い戻し
・料金の支払い
・航空券・ホテルに関するアドバイス など
◆日本国内＆海外のホテル・航空会社との各種連絡
＜ツール＞
チャット・メール・電話対応
★外資系企業でキャリアアップを実現★
月数回のコーチングや定期的なパフォーマンスの見直しによって、成績を評価。経験を積んだ先には、リーダー職の昇進やポジション異動のチャンスもあります！
入社後の手厚い研修＆マニュアルも完備
◇入社後はOJT研修でイチから教えます
サービスの概要や、PC・システムの基本操作、業務フローについて、1ヶ月ほどかけて学んでいただきます。
◇マニュアルに沿って対応すればOK
大切なのは、お客様へのホスピタリティ。手順とプロセスに従って、提供しているサービスに関わる問題を解決するサポートを行います。
国際色豊かな職場で、刺激的な毎日を！
日本チームの他にも、オフィス内にはグローバルチームもあり、英語・中国語・韓国語など様々な言語が飛び交っています。グローバルな職場では自然と語学力を磨けたり、多国籍な友人をつくれたりと、貴重な経験も。「働きながら英語をもっと上達させたい」「色々な国の文化に触れたい」という方にもピッタリです♪
募集要項
| 企業名 | Teleperformance Malaysia |
| 職種 | 旅行手配・添乗員・ツアーコンダクター、カスタマーサポート系その他、営業事務 |
| 勤務地 | マレーシア（ペナン）で勤務！ ＼入社後、マレーシア渡航は会社がサポート／ ★航空券のチケット代を支給（※） ※マレーシア以外にお住いの方が対象 ★メディカルカードの支給 (マレーシア国内で利用可能な保険証) ★不動産エージェントのご紹介 ★入国の際6泊7日の間、会社の近くのホテルが会社負担 |
| 給与・昇給 | 月給8,100MYR～ ＋ インセンティブ 【日本円にすると約月収24万4230円です】 ※1MYR＝35.07 円（2025年1月7日現在） ※経験やスキルを考慮し決定いたします。 ※各種手当が付きます。 ★実績による昇進やポジション移動など、様々なキャリアアップ制度を設けています。 【昇級・賞与】 毎年昇給あり |
| 勤務時間 | 配属先のチームにより異なる 【1】7:00～20:00(実働7.5時間のシフト制) 【2】24時間シフト制(実働7.5時間) ※業務状況やスタッフのシフト都合により変動する場合がございます。 |
| 待遇・福利厚生 | 各種社会保険 就労VISAの手配費用を会社が負担 服装・髪型自由 ピアス、金髪、タトゥー可 パートナーシップのお店で社員割引あり オフィスに安くて美味しい食堂や自販機の設置あり ツインタワーまで徒歩10分の便利エリア お水、冷蔵庫、電子レンジも完備 └いつでも温かいご飯を食べれる環境です！ ★歯医者で治療・スケーリング、もしくはメガネ・コンタクトにかかる費用を年間でRM100サポートします★ |
| 休日・休暇 | 完全週休2日制 マレーシアの祝日に働いた場合は代休または手当あり（一部対象外） 有給休暇（15日間） 病気休暇（14日間） 介護休暇 産前・産後休暇・育児休暇 |
| 提供 | キャリアインデックス |
企業情報
| 企業名 | Teleperformance Malaysia |
