トップサポートエンジニア - 派遣社員 - 大阪府空調機のテクニカルサポート窓口
この求人の募集は終了したため、申し訳ございませんが応募することができません。
株式会社オープンループパートナーズ
掲載元 tenichi（テンイチ）
空調機のテクニカルサポート窓口
カスタマー・テクニカルサポート
大阪府大阪市中央区
278万円〜
派遣社員
仕事内容
頼れる案内人◆家電に詳しくなくてもOK！説明書を読むのが得意な方にオススメ♪時給1450円〜・コール経験者歓迎
〜空調機（エアコンなど）に関する総合窓口業務〜 説明書を読んでもわからない。そんなお客様のお困りごとに、丁寧なヒアリングとご案内で対応するサポート業務です。マニュアルとFAQ完備で安心スタート！
【仕事内容】
〜空調機（エアコンなど）に関する総合窓口業務〜
◆具体的には
・製品の機能や仕様に関する問合せ対応
・故障内容の切り分け（エラーコードの説明など）
・トラブルシューティング（作動しない、異音がする、水漏れなど）
・修理や買い替えに関する相談受付
・メーカー後継機種や設置方法に関するご案内
・対応履歴や顧客情報などのPC入力
一部折り返し対応ありますが、営業架電はありません。
まずは家庭用製品の問い合わせ対応からスタート！
◆対応件数
1時間あたり8件
半年後には業務用製品の対応や業者様向けの対応にもステップアップ可能！
空調機に詳しくなれてキャリアアップも目指せます！
◆問合せ例
・リモコンにエラー表示が出ている
・古い製品と同じサイズの新しい製品が知りたい
・温風が出ない、変な音がする、水漏れしている
・買い替えの相談がしたい など
◆こんな方にオススメ
・取扱説明書や仕様書を読むのが苦にならない
・トラブルの原因を探って解決するのが得意
・お客様との会話を通して感謝されるやりがいを感じたい
■職場環境
・男女比率 男性7割、女性3割
・年齢層 30〜50代
・在籍人数 30名前後
・管理者の体制 管理者8名体制
■LINE公式アカウントあります！
・LINE ID @olpkansai
・アカウント名
オープンループパートナーズ関西
応募条件・求められるスキル
■経験スキル
・コールセンターOP経験のある方
■PCスキル
・一般的なPC操作が可能な方
（キーボード入力、コピーペーストなど）
・タイピング目安は1分間にローマ字80文字程度
募集要項
| 企業名 | 株式会社オープンループパートナーズ |
| 職種 | カスタマー・テクニカルサポート |
| 勤務地 | 大阪府大阪市中央区 |
| 給与・昇給 | 時給1450円〜 受電開始翌月（規定有）より時給1530円 |
| 待遇・福利厚生 | ◆職場施設 ・休憩室 ・個人ロッカー ・冷蔵庫 ・電子レンジ ・ポット ・自販機 ・喫煙場所 ・物品販売所 ◆待遇 福利厚生 ・ 前払い制度（規定あり） ・ 残業手当 ・ 休日手当 ・ 社員登用制度 ・ 社会保険完備 ・ 昇給制度 ・ 有給休暇制度 ◆保険関係 ・雇用保険 初日加入 ・社会保険 初日加入 ◆関東ITソフトウェア健康保険組合 ・ 通常8万円以上医療費がかかった場合、超過分が支給されますが 当社の社会保険制度であれば2万円を超えた段階で超過分の医療費が給付されます。 ・ 社会保険料率が安い！協会けんぽ比較 ・ 定期健康診断あり ・ 病気怪我や出産手当など給付が充実 ・ 提携スポーツクラブ割引 ・ インフルエンザ予防接種費用補助 ・ 常備薬を特別価格で購入 【osakaof】 |
| 提供 | tenichi（テンイチ） |
企業情報
| 企業名 | 株式会社オープンループパートナーズ |
