【福岡】コールセンターSV　※土日祝休み

コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、フィールドエンジニア

福岡県福岡市中央区春吉1-7-11 ス…

￥

450万円〜550万円

正社員

仕事内容

【職務概要】
2020年6月に立ち上がったコールンセンターでのSV（候補）を担当して
いただきます。

【職務詳細】
同社は単に架電数／対応件数にコミットするものではなく、売上拡大支援の姿勢や取り組みがクライアントからの信頼を得ています。

■アルバイトスタッフのマネジメント
女性を中心に約100名前後のスタッフが在籍していますので、スタッフの教育や業務におけるフォローをしていただきます。
■クライアント対応
クライアントの通販・EC事業を行う会社へお預かりした案件の進捗管理と提案を行います。
個人との日々のコミュニケーションの内容を踏まえて、
「こういう打ち出しを」「こういった施策やキャンペーンを」などの提案を行います。
■予算の管理
損益計算書も見ていただき、売上等の数値の全体も見ていただきます。
■社員含む組織作り
より組織としてパフォーマンスを上げられるよう、仕組み作りに携わっていただきます。

応募条件・求められるスキル

【必須】
・事業拡大や新規事業、組織作りなどに自発的な方
・スーパーバイザーの実務経験5年以上


■今後の事業展望■
今後は、「EC」と「人」の2軸での事業展開を検討しています。
具体的には、ECの売上支援業務を主軸としながら、
同社でもECのプレイヤーとして事業へ取り組むことと、
障碍者雇用支援事業や独立支援などを考えています。

募集要項

企業情報