サポートエンジニア ※マインド重視.

フィールドエンジニア

東京都港区 東京都港区

￥

400万円〜599万円

正社員

仕事内容

【具体的な業務内容】
今までのサポート経験を活かして、サポートのプロとしてユーザーへ自社チーム体制でよりホスピタリティの高いITサービスを提供したい方を募集します。
ユーザーやチームのメンバー等の関係者への心づかいを大切にできる方が活躍できるポジションです。
チーム体制で当社の顧客サポート、テクニカルサポート、ヘルプデスクサービスのエンジニアとして業務をお任せいたします。
【具体的な業務例】 ■PCやOffice製品についてのお問い合わせ対応 ■クラウドサービスやIT製品の導入検討、操作方法、契約やライセンス形態に関する問い合わせ対応 ■不具合時の調査、ユーザサポート ■インストール方法や各種設定などのサポート ※上記業務のマネージャー、リーダーまたはリーダー候補として従事いただきます。

応募条件・求められるスキル

【必須の経験・スキル・資格】
下記いずれかのご経験
・IT機器（ハード/サーバー/ネットワーク）の知見

・ヘルプデスク、IT関連製品などの部門内サポート経験
※業務の中でITシステムを活用し、周りをサポートされていた方

【歓迎される経験・スキル・資格】
・社内情報システム部門での業務経験
・非IT系ヘルプデスク、コールセンター業務経験
・リーダー・マネジメント経験
※若手の育成に意欲、興味がある方も大歓迎です！！

【募集背景】
事業拡大のための増員募集です。

募集要項

企業情報