【週3リモート可】カスタマーサクセス◆保険診療を扱うクリニック向け自社サービス◆フルフレックス【エージェントサービス求人】

プリセールス、フィールドエンジニア、サポートエンジニア

ファーストスクエア五反田住所：東京都…

￥

400万円〜649万円

正社員

仕事内容

■募集背景：
『medicalforce』は2021年のプロダクトリリース依頼順調な成長を続けており、現在クライアント数は550院を超えるほどになっています。解約率が0.8%（顧客の閉院も含む）程度と非常に低いため、クライアント数は右肩上がりです。
その中で自由診療クリニックにおいて、保険診療も取り扱うケースが増えてきているなどの背景から、「保険診療とのシステム連携をしたい」、と顧客から希望の声を多くいただいておりました。
そこで『medicalforce』では、日本医師会が提供するクラウド版日医標準レセプトソフト『Web ORCA』とのデータ連携が可能となる「保険診療機能」を新たにリリースいたしました。これにより、保険診療と自由診療の患者情報を二重管理する必要がなくなり、管理工数が大幅に削減されるのはもちろんのこと、誤転記の防止にもお役立ていただいております。
本ポジションは、新規導入や既存システムからの切り替えとなった、特に保険診療を扱うクリニック様へ、弊社サービスの導入をスムーズに進めるための体制強化となります。

■業務内容：
自社サービスである『medicalforce』の保険診療機能を新たに利用いただくクリニック様へ、オンボーディングから、利用定着、アップセルまで、一気通貫してご担当いただきます。
お客様とは普段はオンラインでの打ち合わせが多いですが、オンボーディング期間などはオフラインでの打ち合わせも多く、その際は出張等も発生いたします。

■業務詳細：
・『medicalforce』の保険診療機能の導入支援・オンボーディング
・顧客の利用定着に向け、導入後のサポート・問い合わせ対応・提案

社内メンバーと協力しながら、お客様により便利にサービスを使っていただけるよう、寄り添った支援を行っていただきます。
担当責任者もサポートに入りながら、業務を進めていただきますので、安心してご自身の成長や経験を積んでいただくことが可能です。

■魅力：
・顧客課題に寄り添い、電子カルテをはじめ幅広いサービスを通じ、顧客支援ができます。
・顧客の声を収集し、もっとこうあったらいいと感じることをプロダクトに反映できます。
・ご希望に応じ業務の幅を広げることも可能です。

変更の範囲：会社の定める業務（他社への出向を含む）

応募条件・求められるスキル

学歴不問
＜応募資格/応募条件＞
＜業種未経験歓迎＞

■必須条件：
下記いずれかのご経験がある方
・医療事務の経験
・医療システムの導入支援経験

■歓迎条件：
・チャットツールなどのITツールの使用に抵抗がない方
・ITソリューションの導入支援経験
・カスタマーサクセスまたはカスタマーサポートの経験

募集要項

企業名	株式会社メディカルフォース
職種	プリセールス、フィールドエンジニア、サポートエンジニア
勤務地	＜勤務地詳細＞ファーストスクエア五反田住所：東京都品川区東五反田1-21-13 ファーストスクエア五反田 2F 受動喫煙対策：敷地内喫煙可能場所あり変更の範囲：会社の定める事業所（リモートワーク含む）
給与・昇給	＜予定年収＞ 400万円〜600万円＜賃金形態＞年俸制＜賃金内訳＞年額（基本給）：2,996,656円〜5,287,600円固定残業手当/月：83,612円〜142,700円（固定残業時間45時間0分/月）超過した時間外労働の残業手当は追加支給＜月額＞ 333,333円〜583,333円（12分割）（一律手当を含む）＜昇給有無＞有＜残業手当＞有＜給与補足＞ ※ストックオプション制度あり賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
勤務時間	＜労働時間区分＞フレックスタイム制（フルフレックス）休憩時間：60分時間外労働有無：有＜標準的な勤務時間帯＞ 10:00〜19:00 ＜その他就業時間補足＞ ※始業・終業時刻については個人の自由裁量に委ねています。
待遇・福利厚生	通勤手当、寮社宅、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険＜各手当・制度補足＞通勤手当：30,000円／月を上限に支給寮社宅：借り上げ社宅補助社会保険：ほか介護保険あり＜定年＞ 60歳＜副業＞可＜教育制度・資格補助補足＞・書籍購入補助＜その他補足＞・リファラル採用会食補助・美容医療補助・インフルエンザ予防接種補助・健康診断＋（1万5千円の追加オプション補助）・認可外保育・学童支援・すいすい飯（水曜日の食事補助）・キンキン7（金曜日の有志イベントの開催補助）・ようこそOSAKA（大阪社員が東京社員を歓迎できる制度）・部活動補助
休日・休暇	完全週休2日制（休日は土日祝日）年間有給休暇10日〜20日（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります）年間休日日数120日夏季休暇、年末年始休暇、年次有給休暇（入社6か月経過後付与）、産前産後休業、育児休業、子の看護のための休暇、生理日の措置の日または時間、介護休業・休暇、母性健康管理のための休暇等、裁判員休暇
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雇用期間

＜雇用形態補足＞
期間の定め：無

＜試用期間＞
3ヶ月
条件変更なし

企業情報

企業名	株式会社メディカルフォース
資本金	1,994百万円
従業員数	84名
事業内容	■企業概要：これからの産業の成長プロセスを合理化する。当社はバーティカルSaaSのコングロマリットを目指すテックカンパニーです。バーティカルSaaS市場は、ホリゾンタルSaaS市場と比較して、市場が成熟しておらず、これから伸長する市場です。私たちは、業界特化のバーティカルSaaSプロダクトを複数創出し、これからの産業のバーティカルSaaSコングロマリットを目指しています。その皮切りとして、2020年に美容医療業界に特化したメディカルフォースをリリース。 3年で「美容クリニック向けクラウド型電子カルテ導入院数No1」を獲得することができました。そして、2024年にはグロービス・キャピタル・パートナーズと、ALL STAR SAAS FUNDをリード投資家に迎え15億円の調達を実施。現在の社名からすると、美容医療しかイメージできないかもしれませんが、既に全く違う産業・業界のプロダクト開発に着手しています。私たちは革新を止めることなく、美容医療業界を超えた新たな領域へと事業を拡大していきます。各産業に最適化されたソリューションを提供することで、より多くの業界の成長と進化に貢献していくことが私たちの目標です。 ■プロダクト：自由診療向けオールインワンSaaS『medicalforce（メディカルフォース）』予約・カルテ・会計・CRMといった自由診療の全てを実現するSaaSです。業務と経営を効率化し、クリニックの成長を支援します。警備業界向けオールインワンSaaS『警備フォース』 1号2号の業務課題を一気通貫で解決。顧客情報、案件情報、隊員情報、給与情報、請求情報などの情報をWEBで一元管理できるSaaSです。
URL	https://corp.medical-force.com

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