カスタマーサクセス[Sansan/関西]

営業・セールス(法人向営業)

大阪府大阪市北区堂島浜

￥

450万円〜700万円

正社員

仕事内容

カスタマーサクセス部に所属し、Sansanを導入した顧客への利用案内・運用提案業務を担当します。
利用案内・運用と言っても、定型業務を淡々と行うのではなく、サービスの利用が定着するためのさまざまな手法や手段を考え、企画していきます。
また、顧客の利用率向上のためにどのようなアプローチが最適かを考えながら支援していくため、営業的な思考も重要になるポジションです。

【具体的な業務内容】
・顧客の成功に向けた、当社サービスの導入支援やその後の運用支援
・キックオフの実施（サービスの導入が1つのプロジェクトであると顧客に認識いただき、導入目的の明確化・推進体制の構築・導入スケジュールや運用ルール策定を支援）
・導入支援後のアカウントマネジメント
・新規機能の提案
・解約阻止のための顧客折衝

応募条件・求められるスキル

◆必須
・法人営業またはカスタマーサクセス経験（3年以上）
・自ら提案することで顧客ニーズを生み出し、従来のやり方に固執せず新しい提案をしてきた経験
◆尚可
・IT業界での勤務経験
・定量的な分析を行い、ファクトに基づいた提案を行った経験
・日本発の自社プロダクトに関わることに喜びを感じ、仲間とともに創り、世の中に発信していくことに共感する方
・自ら主体的に動き、自身を成長させていきたい方

募集要項

企業情報