ITサービスマネージャー

プロジェクトマネージャー、プロジェクトリーダー、役員・執行役員・CEO

東京都千代田区大手町1-1-1 東京メ…

￥

1000万円〜1200万円

正社員

仕事内容

【職務概要】
PwC Japan 合同会社のIT部門 Service Managementメンバーとして、IT Service Management, Change Management, Incident／Problem Management管理、国内IT部門各担当チーム、Global IT担当チームのコラボレーションハブの役割、ヘルプデスクベンダーマネジメント業務とPwC Japan IT Service Managementの中心的な役割を担っていただきます。

【具体的には】
・PwC Japanグループ9,000名以上利用のIT Service ManagementメンバーとしてITILに準拠したIT Service Management運用、改善、及び可視化
・IT各チームと連携しITサービス向上立案、作成、実行、及び改善業務実施
・Global IT Operation／各Globalサービス提供チームとの連携、障害対応、変更管理確認、改善要望エスカレーション(メールだけでなく、チャット、ビデオ会議もあります)
・ベンダー品質管理、ベンダーマネジメント

【部門からのメッセージ】
IT Service Management LeaderとしてPwC Japanユーザー、主要ステークホルダー、PwC Japan IT, PwC Global IT、外部ベンダーとコラボレーションし継続的な改善活動を通じてファームのビジネス成長を支えるポジションとなります。

応募条件・求められるスキル

【必須】
・ITIL v3／4をベースとした運用経験(Change／Incident／Problem Management運用経験)及びIT Service Management 5年以上の経験
・社内ITサービス運用改善、トラブルシュート1次切り分け、2次エスカレーション対応
・社内ITサポート全般(デスクトップ、ネットワーク、アプリケーションサポート)

※ITIL(アイティル)とは、ITサービスについての知識やノウハウや方法論を企業、ITベンダーやコンサルタントなどから収集し、記述したベストプラクティス書籍集のこと

【尚可】
英語中級レベルでの実務経験(海外チームへのエスカレーション)、TOEIC 730点以上、ITSM資格、ベンダーコントロールの経験

募集要項

企業名	PwC Japan合同会社
職種	プロジェクトマネージャー、プロジェクトリーダー、役員・執行役員・CEO
勤務地	東京都千代田区大手町1-1-1 東京メトロ丸ノ内線「大手町」駅直結
給与・昇給	10,000,000円〜 12,000,000円
待遇・福利厚生	年収：1000万～1300万　■月給制：月額660000円　■給与：■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇　■賞与：年1回　■昇給：年1回　■雇用形態：正社員　■試用期間補足：4ヶ月　■待遇■ 　各種社会保険完備、確定拠出年金制度、慶弔見舞金、団体生命保険、資格取得支援制度、契約施設・ホテル・スポーツクラブ等割引利用、各種クラブ活動、カウンセリング制度、フレキシブルワーキング手当　■勤務時間：9時15分～17時15分（フレックスタイム有り／コアタイム無し）　■休憩：60分　■喫煙情報：屋内禁煙
休日・休暇	【年間休日120日】完全週休2日制（土曜日／日曜日／祝日）、年末年始休暇、統合記念日、介護特別休暇、結婚特別休暇、育児特別休暇、子の看護休暇、リフレッシュ休暇、年次有給休暇等
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【選考プロセス】

書類選考→一次面接→二次面接→最終面接→内定

企業情報

企業名	PwC Japan合同会社
設立年月	2006年6月1日
資本金	1,000万円
事業内容	【事業内容】PwC Japanグループの管理部門を一手に担う企業です【会社の特徴】同社は、PwCコンサルティング、PwCあらた有限責任監査法人、PwC税理士法人などのプロフェッショナルファームの人事、総務、経理、マーケティング、ITなどの管理業務を集約して行っています。 PwC Japanグループは直近5年で売上高2倍、従業員数1.5倍に拡大しています。事業成長に伴い管理部門の強化は必須となっています。グローバル化やデジタル化など、企業の経営をとりまく環境が急速に変化する中で、PwCグループへのニーズも大いに高まっており、今後の事業成長も見込まれております。監査法人は景気変動を受けにくいことが特徴のため、事業の安定性もございます。

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