テクノロジーマネージャー

社内情報化推進・導入

東京都台東区寿2-1-13 偕楽ビル

￥

600万円〜800万円

正社員

仕事内容

■Genesys PurecloudおよびSalesforceソリューションの操作と進化をサポートするためのテクニカルリファレンス
■Customer UX部門のパートナーで、顧客主導のソリューションを構築し、競合他社と差別化するソリューションを構築するのに役立ちます
■優れたユーザーエクスペリエンス（UX）とパフォーマンスを提供しながら、セキュアでスケーラブルでコンテキストに富む顧客対応アプリケーションの技術設計と実装に参加します
■顧客が直面するITソリューションの技術的優位性を維持し、すべての基盤技術を最新の状態に保つ為に革新的なアイデアと問題解決を提供します
■顧客対応のITソリューション、特にフォローアップインシデントとベンダーによるエスカレーション管理のための第2段階レベルのサポートに参加します

募集要項

応募方法

選考プロセス

書類選考、適性検査、面接（複数回）

必要なスキル

■以下のご経験・知識をお持ちの方
・CRM（Salesforce）およびカスタマーコンタクトソリューション（Purecloudなど）の技術知識。
・ソフトフォン、Windows OS、ブラウザ、ヘッドセット、電話などのクライアントPCの技術知識
・ITプロバイダ、ソフトウェアエディタおよびパッケージ（納入KPIの定義、管理および管理）の経験。
・商用ソフトウェアパッケージによる製品およびプロセスの改善を促進する経験。
【語学力】日本語（ビジネスレベル以上）、英語

その他・PR

募集背景

部門・体制強化の為

募集ポジション

その他
テクノロジーマネージャー

雇用形態

【正社員】

メッセージ

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企業情報