テクニカルサポート＜国内向け業務用空調冷熱機器＞

サポートデスク、カスタマーサポート系その他

和歌山県

￥

600万円〜1000万円

正社員

仕事内容

■同社にて、下記業務を担当していただきます。

【具体的には】
・陣営内のサービス会社、販売会社から発信される市場不具合情報の受付／データベース管理
・市場不具合に対する原因究明と是正処置対応
　└現地調査（サービス会社への対応依頼、あるいは現地訪問）
　└返送品調査、機器の運転データ採取・解析
　└調査報告書の作成、顧客への説明対応
・定例品質会議（所内関係部門・サービス会社・販売会社）への出席
・サービス技術情報の作成、サービス会社研修における講師担当
・市場不具合情報の統計分析、品質・サービス性改善へのフィードバック

【業務の魅力】
・社会や人々の生活を支える空調冷熱機器の市場サービスに関わるという、大きなやりがいを感じることができる仕事です。
・製品設置現場等への国内出張もあり、製作所のみならず全国で活躍できる仕事です。
・社内の関係者のみならず、サービス会社や販売会社と連携し、市場品質の維持・改善に取り組むことで、顧客満足度の向上に貢献できる仕事です。

【事業／製品の強み）
同製作所では、業務用空調冷熱機器の開発設計・製造を担当しており、ビル用マルチエアコンを主体に...

募集要項

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