通販の注文受付の【コールセンターstaff】/都度昇級チャンス有

販売スタッフ、販売スタッフ、コールセンタースタッフ

★転勤なし 【福岡センター】 福岡市…

正社員

仕事内容

【新オフィス勤務】レッグウォーマー・ウエストウォーマー・インナーなど注文受付・問合せ対応。研修充実＆残業少なめ。休憩中は一人の時間も確保◎

テレビ・新聞・ラジオなどで紹介された
レッグウォーマーやウエストウォーマー
など冷え対策グッズのご注文受付や
お問合せ対応を行います。

ご注文内容をヒアリング
商品到着までの流れをご案内
CRMツールに情報を入力

【POINT】
1件あたり平均10分
1日30～40件程度の対応
無理な売り込みは一切なし

感情に寄り添うトークスクリプト完備♪
案内手順や回答例を詳しくまとめた
トークスクリプトがあるため
はじめてでも安心して対応可能。

対応パターンが決まっており
慣れるまでは読みながら
業務を進められます。

優しいお客様が多いです。
焦らず落ち着いて会話ができます。
つまってしまったら…「どうした？」と
隣の先輩社員がフォローします◎

月1回上司との1on1面談を実施♪
月に1回、上司と1対1で
じっくり話せる面談を実施。
日々の頑張りや課題
今後挑戦したいことなどを
相談できます。

やる気や成長意欲を
しっかり受け止めてもらえるので
「今後は後輩育成をしたい」など
影響力をひろげる相談ができます。

モヤモヤしていることも
話をするとすっきりしますよ◎

募集要項

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