【豊洲】CX企画・VOC分析◆顧客満足度向上を推進◆福利厚生充実【エージェントサービス求人】

コールセンタースーパーバイザー、営業企画・販促戦略

豊洲本社住所：東京都江東区豊洲3-2…

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400万円〜799万円

正社員

仕事内容

【お客さまの声を分析し、顧客体験価値向上を推進いただきます/福利厚生充実で長期就業可能】
■業務内容：
お客さまの声を起点とした改善取組みと、お客さま第一の理念浸透・行動変容の推進により、最良のＣＸとお客さま満足を実現いただきます。
【具体的な職務内容】
・お客さまの声の分析・管理および課題抽出
・お客さまの声に関する定期的な社内へのレポート
・お客さま満足向上に関する各種会議の運営サポート
■魅力：
・当社のお客さま第一の理念浸透を最前線で推進いただくポジションです。
・働く環境、福利厚生が整っており長期就業が可能です。

変更の範囲：会社の定める業務

応募条件・求められるスキル

＜最終学歴＞大学院、大学卒以上
＜応募資格/応募条件＞
■必須条件：Excel・Access・VBAで作成されるマクロ等のスキルをお持ちで、以下いずれか必須
・生損保業界でのご経験
・お客さまの声の分析・管理のご経験

募集要項

企業名	第一生命保険株式会社
職種	コールセンタースーパーバイザー、営業企画・販促戦略
勤務地	＜勤務地詳細＞豊洲本社住所：東京都江東区豊洲3-2-3　豊洲キュービックガーデン3階受動喫煙対策：屋内全面禁煙変更の範囲：会社の定める事業所
給与・昇給	＜予定年収＞ 420万円〜700万円＜賃金形態＞月給制補足事項なし＜賃金内訳＞月額（基本給）：217,730円〜516,000円固定残業手当/月：50,170円〜137,000円（固定残業時間30時間0分/月）超過した時間外労働の残業手当は追加支給＜月給＞ 267,900円〜653,000円（一律手当を含む）＜昇給有無＞有＜残業手当＞有＜給与補足＞ ※給与は経験・スキルを考慮し、同社規定に基づいて決定します。 ■昇給：年1回（4月） ■賞与：年2回（6月、12月）賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
勤務時間	＜労働時間区分＞フレックスタイム制コアタイム：10:00〜15:00 休憩時間：60分（12:00〜13:00）時間外労働有無：有＜標準的な勤務時間帯＞ 9:00〜17:00 ＜その他就業時間補足＞補足事項なし
待遇・福利厚生	通勤手当、寮社宅、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、退職金制度＜各手当・制度補足＞通勤手当：５万円まで支給寮社宅：補足事項なし社会保険：補足事項なし退職金制度：補足事項なし＜定年＞ 65歳＜育休取得実績＞有＜教育制度・資格補助補足＞ ■階層別能力開発研修、選抜（推薦）型研修、選抜社外研修、異業種交流研修、Myキャリア（公募制職務選択）制度 ■海外留学、国内留学（大学院へのMBA留学等）＜その他補足＞通勤手当、退職金制度（退職一時金、確定給付年金、確定拠出年金、ライフプラン手当）、J-ESOP、持株会、株式報酬制度、借り上げ社宅制度、育児サービス経費補助 ■保養所：提携保養所、各種提携施設 ■諸制度：育児休業制度、介護休業制度、育児・介護のための短時間勤務制度
休日・休暇	完全週休2日制（休日は土日祝日）年間有給休暇18日〜20日（下限日数は、入社直後の付与日数となります）年間休日日数130日夏期休暇、年末年始休暇、有給休暇、慶弔休暇、産前産後休暇、チャイルドサポート休暇、孫誕生休暇、計画公休制度、ワークライフバランス休暇、リフレッシュ休暇制度
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雇用期間

＜雇用形態補足＞
期間の定め：無
補足事項なし

企業情報

企業名	第一生命保険株式会社
資本金	60,000百万円
従業員数	52,384名
事業内容	■会社概要第一生命は、1902 年、日本での創業以来、お客さま本位（お客さま第一）を経営の基本理念に据え、生命保険の提供を中心に、地域社会への貢献に努めてきました。これからも、お客さまとお客さまの大切な人々の“一生涯のパートナー”として、グループ各社とともに、それぞれの地域で、人々の安心で豊かな暮らしと地域社会の発展に貢献していきます。
URL	http://www.dai-ichi-life.co.jp/

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