イノベーション支援コンサルタント（大手法人顧客の事業企画・事業開発・R&D）／年収670～890万円

営業・マーケティングコンサルタント

東京都 フルリモート勤務可能（地方から…

￥

650万円〜900万円

正社員

仕事内容

■求人概要：エキスパートの知見は、インターネットや文献ではなかなか探すことができない未流通の情報であり、事業開発／投資判断などにおいて非常に有用な価値ある情報になります。この情報を、顧客に活用いただき成功へと導くとともに、ミーミルの事業成長のための企画・開発・実行をする仕事です。現状、事業会社顧客とプロファーム顧客においてエキスパートネットワーク（エキスパートとのインビューなど）の活用度合いが異なります。そのため、それぞれの顧客に合わせた支援・提案を行っています。

■業務詳細：上場会社を中心とした大手～中堅の事業会社を担当いただき、顧客数最大化に向けた利用促進やCSの仕組みづくりなどをリードするチームです。国内事業会社のエキスパートネットワーク活用は「導入期～成長期」に差し掛かりつつあります。事業会社の顧客の多くがエキスパートネットワークを初めて利用することになり、エキスパートを活用したリサーチイメージを具体的に持てていない状態です。そのため、オンボーディング支援と継続的な利用の促進（体系化）が重要になります。
1、オンボーディング支援：顧客の課題・ニーズに対して、どのような情報をどうやって（誰から）集めるのか、そして集めた情報をどのようにまとめ活用するのかといったリサーチ設計、コンサルティングがオンボーディングにおいて重要になります。単なる利用催促ではなく、顧客のニーズやシーズを把握／整理した上での提案・コンサルティングが必要になります。顧客へのオンボーディング支援、利用促進、契約更新までを行いロイヤルカスタマーへと育成します。
2、継続的な利用の促進（サービス利用の体系化）：顧客自身がエキスパートネットワーク活用の習熟度を高め、自走できる状態を目指し、エキスパートネットワーク活用方法の体系化にも取り組んでいただきます。具体的には、顧客に課題・ニーズが発生した場合に、それぞれの課題・ニーズに対しての活用法を体系化し、顧客自らの意思決定でシームレスにエキスパートネットワークを活用できる仕組みを作っていきたいと考えています。その一環として、知見を持ったエキスパートとのインタビューによるマッチングだけではなく、ニッチな知見にフォーカスした少数定員の有償セミナーの開催やリサーチレポートの作成代行など、顧客がエキスパートネットワークから情報収集がしやすいようなサービス提供も行っています。
3、ユーザベースグループのシナジーを活かした連携：大手企業経営企画等に多くのユーザーを持つ、経済情報プラットフォーム「SPEEDA」をはじめとしたユーザベースグループ事業のBtoBマーケティング／インサイドセールス／とも密に連携し、アップセル／クロスセル機会を創出していきます。世の中にない新しいサービスであることや、SaaSビジネスに最適化された科学的な営業プロセスと強固な顧客基盤を持つグループ会社との連携により、新規の顧客が急増しています。

募集要項

企業情報