トップ通信 - コールセンタースタッフ,フィールドエンジニア,サポートエンジニア - 正社員 - 長野県【長野市】未経験歓迎／自社内勤務◆カスタマーサポート◆IT知識無しでも０から教育◆夜勤なし◆土日祝休【エージェントサービス求人】
使えるねっと株式会社
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【長野市】未経験歓迎／自社内勤務◆カスタマーサポート◆IT知識無しでも０から教育◆夜勤なし◆土日祝休【エージェントサービス求人】
コールセンタースタッフ、フィールドエンジニア、サポートエンジニア
本社 住所：長野県長野市南県町1082…
350万円〜499万円
正社員
仕事内容
■魅力ポイント：
◎残業月20Ｈ程度、急な呼び出しなし
◎自社内勤務
◎ 海外基準の最先端に触れる機会が豊富
◎海外支社とは英語でコミュケーションを取るため、英語のスキルが磨ける
※自社クラウドサービスについて：https://tsukaeru.net/
■業務内容：
同社で提供してるクラウドサービスのカスタマーサポートとして、お客様からの問い合わせ対応。
開発とお客様との連携、お客様への技術的支援等を行っていただきます。
■まずお任せしたいお仕事：
お客様からの、電話・メール・チャット からの問い合わせ対応
■ゆくゆくお任せしたいお仕事：
お客様からのテクニカルなお問い合わせの対応
■業務範囲の一例：
出勤〜10:00：メールチェック（開発元/社内/顧客）からの問い合わせに対する、確認/返信
10:00〜12:00：電話での問い合わせ開始（メール・チャットからの問い合わせ対応）
12:00〜13:00：お昼休憩
13:00〜17:00：電話での問い合わせ開始（メール・チャットからの問い合わせ対応）
17:00〜17:30：FAQの進捗管理 MTG等
■組織構成:
マネージャー1名
入社後は研修者の下について業務を覚えていただきます。
■教育体制：
原則OJT教育になります。そばに先輩社員がついて丁寧に業務を教えて頂けます。
入社後1からしっかり学んでいただくお気持ちがあればIT知識がなくても問題ございません。
■就業環境：
残業時間は月20Ｈ程度
■キャリアパス：
自由自在に組み合わせることができる設備面の優位性はもちろん、リレーションを活かした新OSの開発プロジェクトにも チャレンジすること可能です。
■当社について：
・1999年よりレンタルサーバ事業を開始し、2002年の会社設立以来、常にお客様にどこよりも格安かつ高機能なサービスを提供することに努めてまいりました。現在はレンタルサーバ事業に加え様々なクラウドサービスを元に成長を続けています。
・国内だけでなく、オーストラリア、インドネシア、米国、デンマークなど、ソリューション事業を軸に大きく5つの事業で展開しています。
・インドネシアやデンマーク等のグローバルな環境で、スキルの応じた自由な働き方が、魅力です。
変更の範囲：会社の定める業務
応募条件・求められるスキル
学歴不問
＜応募資格/応募条件＞
~業界未経験歓迎・職種未経験歓迎~
■必須条件：
※IT知識を覚えることに抵抗がない方※
・コミュニケーション能力
・基本的なパソコンスキル
・Office操作
■歓迎条件：
・英会話
・ヘルプデスク業務経験者
募集要項
| 企業名 | 使えるねっと株式会社 |
| 職種 | コールセンタースタッフ、フィールドエンジニア、サポートエンジニア |
| 勤務地 | ＜勤務地詳細＞ 本社 住所：長野県長野市南県町1082 ND南県町ビル3F 勤務地最寄駅：長野電鉄線／市役所前駅 受動喫煙対策：屋内全面禁煙 変更の範囲：会社の定める事業所 |
| 給与・昇給 | ＜予定年収＞ 350万円〜450万円 ＜賃金形態＞ 月給制 ＜賃金内訳＞ 月額（基本給）：190,000円〜290,000円 ＜月給＞ 190,000円〜290,000円 ＜昇給有無＞ 有 ＜残業手当＞ 有 ＜給与補足＞ ■残業20Ｈ想定での年収となります ■昇格、昇給有り ■賞与有り（年収の30％となります） 賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。 月給(月額)は固定手当を含めた表記です。 |
| 勤務時間 | ＜勤務時間＞ 9:00〜18:00 （所定労働時間：8時間0分） 休憩時間：60分 時間外労働有無：有 ＜その他就業時間補足＞ ■残業月20Ｈ程度 |
| 待遇・福利厚生 | 通勤手当、家族手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、退職金制度 ＜各手当・制度補足＞ 通勤手当：月額:30,000円 家族手当：補足事項なし 社会保険：補足事項なし 退職金制度：再雇用あり ＜定年＞ 65歳 ＜育休取得実績＞ 有（育休後復帰率100%） ＜教育制度・資格補助補足＞ 社内外研修、OJT ＜その他補足＞ ■人事査定年1回 ■賞与年4回（四半期ごと ※最大年収の30％） ■各種社会保険完備 ■社宅あり（会社都合の転勤者のみ） ■交通費支給（月3万円まで） ■退職金制度 ■個人年金補助 ■資格取得支援制度 ■家族手当 ■役職手当 ■駐車場（費用は半額負担） ■ランチミーティング（週1回） ■プレミアムフライデー導入（月1回） |
| 休日・休暇 | 完全週休2日制（休日は土日祝日） 年間有給休暇10日〜20日（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります） 年間休日日数125日 ■土日祝休み ■夏季休暇（3日間） ■年末年始休暇（12/29〜1/3） ■慶弔休暇 ■有給休暇 ■産前産後休暇 ■育児休暇 ■介護休暇（取得実績あり） |
| 提供 | キャリアインデックス |
その他・PR
雇用期間
＜雇用形態補足＞
期間の定め：無
補足事項なし
＜試用期間＞
3ヶ月
補足事項なし
企業情報
| 企業名 | 使えるねっと株式会社 |
| 資本金 | 8,074百万円 |
| 従業員数 | 25名 |
| 事業内容 | ■事業内容： 20年間幅広くクラウドサービスを展開しています。国内だけでなく、オーストラリア、インドネシア、米国、デンマークなど、ソリューション事業を軸に大きく5つの事業で展開しています。 |
| URL | https://www.tsukaeru.net/ |
