カスタマーオペレーション責任者候補　※年収600万円以上

システムアナリスト、プロジェクトマネージャー、プロジェクトリーダー

東京都中央区東日本橋3丁目9-2 Th…

￥

600万円〜800万円

正社員

仕事内容

【職務概要】
同社の成長に伴い、顧客のIT基盤と業務効率化を推進するカスタマープロセスアーキテクトチームの責任者候補として、顧客導入支援および運用改善をリードしていただきます。

【職務詳細】
・顧客の現状把握、課題ヒアリング、期待値調整のためのプロジェクトマネジメント
・自社プロダクト「シスクルApp」の導入支援および運用フロー構築
・定例ミーティング等を通じた継続的な顧客サポートとプロセス効率化施策の実施
・工数管理、KPI策定、生成AIを活用した業務改善の推進
・プロダクト改善へのフィードバック提供および新機能の利用促進

【その他・魅力】
急成長フェーズのスタートアップ環境で、最先端テクノロジーを駆使したサービス展開により、実践的な運用体制構築とチームビルディングの経験が積める点が大きな魅力です。


【業務内容変更の範囲】
同社業務全般

応募条件・求められるスキル

【必須】
・顧客折衝経験
・業務課題に対するソリューション導入・定着経験
・ソリューションの導入推進、支援などをベンダーまたは代理店としての経験

【尚可】
・アーリーフェーズのスタートアップ勤務経験
・生成AIや新技術の活用意欲
・チームマネジメント経験

募集要項

企業情報