【三重】カスタマサポート※未経験歓迎◎月給25万〜／基本土日祝休み◆創業60年＊大手との取引多数【エージェントサービス求人】

コールセンタースーパーバイザー、コールセンタースタッフ

三重工場敷地内オフィス 住所：三重県員…

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350万円〜549万円

正社員

仕事内容

当社が手がけるコンクリート製品に関するお客様からの各種お問い合わせ対応、受発注業務をお任せします。中期的には、既存顧客のフォロー活動に加えて、新規顧客のニーズ把握・フォロー対応を含めたフィールドセールスの組織との連携等、「お客様サービスセンター」としてのサービス価値向上にも取り組んでいただくことを期待します。

【具体的には】
■顧客特性
・電力会社、通信会社、電材商社など既存顧客が中心。（60 年以上にわたり信頼関係を築いてきた太いパイプがあります）
■業務内容
・お電話、メール、FAX 等による受発注業務（製品の配車手配などを含む）
※「見積もり」数の目安：１週間に 50〜60 件
・お電話等での能動的なお客様サポート活動業務

【キャリアプラン】※下記は、あくまでも想定プランです。
■入社後３か月
・先輩社員によるＯＪＴを通じて、お客様対応に必要なコミュニケーション、当社製品・技術に関する知識を覚えていただきます。
■入社後４か月目〜
・担当地区のインサイドセールス（内勤営業）業務をお任せします。
■その後
・習熟度合いやご志向性に基づき、新規顧客のニーズ把握やフォローアップ、他地区のお客様サービスセンターやフィールドセールスの組織との連携など、中期的な課題に取り組んでいただきます。
■キャリアパス
・インサイドセールス（内勤営業）でのご経験、スキルを礎に、フィールドセールス（外勤営業）でのご活躍、将来的には営業組織の幹部として活躍のフィールドを広げていくことを期待しています。

応募条件・求められるスキル

学歴不問
＜応募資格/応募条件＞
★未経験から本ポジションに挑戦し、ゆくゆくは営業職としてのキャリアを歩まれたい方歓迎★
・未経験可
・当社のものづくり製品で社会インフラを支える事業にご興味をお持ちの方
【尚可】
・何らかの顧客折衝経験をお持ちの方
・製造業に従事されている方

募集要項

その他・PR

雇用期間

＜雇用形態補足＞
期間の定め：無

＜試用期間＞
6ヶ月
《試用期間の勤務条件》変動なし

企業情報