カスタマーサクセス（コミュニティマネージャー）　※第二新卒可

営業・セールス(法人向営業)

東京都中央区日本橋茅場町1-8-1　F…

￥

500万円〜750万円

正社員

仕事内容

【職務概要】
同社が提供する保険代理店向け顧客・契約管理サービスを導入しているお客様がプロダクトを最大限に活用できるよう、お客様同士の繋がりを促進し、共創の場を創出・推進するポジションです。
コミュニティの中心となり、適切な方々を巻き込みながら、業界変革におけるネットワークの中心となることがメインミッションです。

【職務詳細】
1．既存のお客様のロイヤルティ向上や業界の成長を促すコミュニティ戦略設計と実行
■イベントの企画・実行
・サービスユーザ同士が知見を共有し、共創できる場の設計、推進
・オンライン、オフラインコミュニティの立ち上げ、運営、推進
・お客様同士が成功事例やノウハウを共有し合える場の創出
・保険業界関係者の事業的なマッチングを促進するイベントの企画、実施
■長期的な繋がりを促す仕組みづくり
■サービスの継続活用を促進するためのサポート、施策の立案
2．既存のお客様の業務支援
■サービス導入後のフォロー及び継続利用に向けた支援

※オンラインでのコミュニケーションに加え、国内出張やオフライン（対面）でのユーザーとのやり取りが発生する場合があります。

【業務内容変更の範囲】
同社業務全般

応募条件・求められるスキル

【必須】
・保険業界での就業経験3年以上
※保険業界に関する知見をお持ちの方であれば職種は問いません。

【尚可】
・コミュニティマネージャー経験
・スタートアップ企業での就業経験
・イベント企画立案／推進経験

募集要項

企業情報