【神戸】スーパーバイザー／BPO◆医療機器メーカー業界◆調整業務で社内のキーパーソンに◆年休120日【エージェントサービス求人】

コールセンタースーパーバイザー、コールセンタースタッフ

顧客先（兵庫） 住所：兵庫県神戸市西区…

￥

450万円〜649万円

正社員

仕事内容

■業務内容：
業務委託・BPOサービスを提供する部門内にて、受託案件のスーパーバイザーとして、主に下記のような業務を担当いただきます。
【受託業務概要】
医療機器メーカー（臨床検査機器、検査用試薬）内での
1）受発注業務、請求書処理業務
2）発送手配・調整業務

■具体的な業務内容：
・受託業務オペレーションとスコープ管理
・運用の品質管理、そのための業務改善提案と実行
・要員管理（チームメンバーの指導育成、勤怠管理・承認含む）
・マニュアルの作成や更新
・他チームとの連携
・各種レポート作成等
・顧客との業務調整

■募集背景：
事業拡大に伴う組織強化のための増員です。

■この仕事の魅力：
調整業務を活かし、様々な問合せに対応することになるため社内に顔の効く存在になれます。

■こんな方に向いたお仕事です：
・業務の効率化や改善活動が好きな方
・完璧な業務フロー・ルール作成より、顧客・チームの意向を汲み取り業務安定・効率化に貢献できる方
・課題解決に向けて粘り強く取り組める方
・ヒアリングとコミュニケーション能力に優れている方

■当社の特徴：
世界70の国と地域にネットワークを有する米国マンパワーグループの日本法人として、1966年の創立以来、総合人材サービス会社として人材サービス市場の成長・発展と共に歩んできました。マンパワーグループとして50年以上の歴史による、安定基盤と多様な案件を持つ企業です。

変更の範囲：会社の定める業務

応募条件・求められるスキル

＜最終学歴＞大学院、大学卒以上
＜応募資格/応募条件＞
■必須条件：
・民間企業での受発注業務経験者
・受発注の流れを理解されている方
・リーダー経験（管理職に限定せず、若手の指導等でも可）
・システム操作経験（入力、データ抽出等）

■歓迎条件：
・受発注業務経験（メーカーでの受発注業務に関わっていた方）
・システムを用いての受注処理経験又は物品購入申請経験
・プロジェクトマネジメント経験

募集要項

その他・PR

雇用期間

＜雇用形態補足＞
期間の定め：無

＜試用期間＞
3ヶ月
試用期間中における待遇等の変更はありません。
（試用期間中は賞与支給対象外）

企業情報