01.公共チーム カスタマーサクセス

営業・セールス(法人向営業)

東京都港区東新橋一丁目

￥

700万円〜1000万円

正社員

仕事内容

公共向け事業の急拡大に伴い、23年カスタマーサクセスチームを立ち上げることになりました。
23年末に1人目のカスタマーサクセスがジョインしたばかりで、仕組み化、組織づくりなど幅広く担っていただきたいと思います。
受注前から案件に伴走し、顧客を成功に導くミッションを持ちながら、市場を啓蒙し、ブルーオーシャンを切り拓いていただける方を探しています。

【主な業務内容】
・公共CSチームの戦略立案・目標設定
・同チームの組織の立ち上げ（採用・教育）
・独特の商習慣を持つ公共向け事業の最適なオペレーション構築
・各案件におけるカスタマーサクセス活動（契約前後の折衝、導入プロジェクトマネジメントなど）

応募条件・求められるスキル

◆必須
・大きな組織（官公庁・自治体あるいは3,000名以上の大企業）との顧客折衝経験（2年以上）
・ITソリューションに関わるビジネス経験（2年以上）
・自社外（顧客・協力会社）を含む十名以上が関わる中規模以上のプロジェクトマネジメント経験（2年以上）
◆尚可
・大企業向けシステムのパートナーサクセス（導入パートナーの支援・教育）の経験（2年以上）
・特に、大規模システム開発のPMとしてのベンダーマネジメントの経験（2年以上）
・チームマネジメント経験（1年以上）

募集要項

企業情報