【テクニカルサポートエンジニア】リーダー候補/ITハードウェアサポート経験者歓迎！年間休124日

サーバー運用・保守、学術・テクニカルサポート

東京都品川区（青物横丁駅 徒歩8分） …

正社員

仕事内容

ITインフラ（データセンター向けサーバー製品）のテクニカルサポート業務
※将来のリーダー候補

＜具体的には＞
（1）修理対応
保守部材の管理、センドバック対応、オンサイトによる修理対応、レポート作成

（2）問い合わせ対応
障害・トラブル対応、問い合わせ対応、お客様（クライアント企業）との定例会催

＜入社後は…＞
当社で扱っているサーバーをはじめとする各機器の知識やお客様（クライアント企業）とのやりとりは、業務を通じて少しずつマスターしていけばOK。わからない点は、積極的に先輩たちに聞いて理解＆吸収していきましょう。

＜やりがいについて＞
私たちの仕事は、お客様のビジネスのインフラを支える重要な仕事。前面に出ることはありませんが、見えないところで活躍し、「土台」として貢献しているのです。クライアント企業の業種も多彩で、なかには皆さんご存じの大手企業も多数。規模の大きな仕事であることを実感できます。

また、新製品や一般には出回らない部品も扱っているので、最先端に触れられたり、技術的な知識を高められたり、常に好奇心を持って働けることも魅力の一つです。

【注目】以下のIT環境にて業務を行っています。
いずれかの知識や関連業務の経験がある方は、業務にもすぐに慣れるでしょう。
もちろん以下の知識・経験がなくても、IT領域での経験は十分に活かせます！
ゆくゆくは組織の中核・リーダーとなって活躍してくれることを期待しています！

・OS：Linux、WindowsServer、Solaris、AIX
・ネットワーク：Cisco、YAMAHA、Aruba、Juniper
・仮想化：VMware、XenServer、Kubernetes、AWS、Azure
・ストレージ：NetApp、EMC、Ceph、Cloudian

【注目】スキル・キャリアを高められる理由
充実した教育環境のほか、本社内で多彩な部材を管理し、ハードウェアの動作確認や組立スペースがあることも当社の特徴。普段のお客様とのやりとりはメールがメインですが、実物を見て触れられることができるので、たとえば画像を撮影してわかりやすく説明するというケースもあります。

また、他部署のソフトウェア担当のエンジニアや営業担当とも連携して対応することもあり、テクニカルサポート以外の分野についても学べます。さまざまな相談ができるため、質の高い対応ができる環境なのです。

応募条件・求められるスキル

◆学歴不問
・サーバー製品の保守・監視の経験

募集要項

企業情報