ITサポート(三重県四日市)｜エンド直案件中心/英語力不要/年間休日120日以上/20代～40代活躍

学術・テクニカルサポート

三重県四日市市安島 転居を伴う転勤はあ…

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500万円〜650万円

正社員

仕事内容

社内オフィスのほか、製造・倉庫拠点で働くスタッフに対してITサポートを提供します。当社の案件は「エンド直案件」が中心のため、中間業者を挟まず、スムーズかつ効率的に業務を進めることができます。

＜主な仕事内容＞
■インシデント対応
・PCハードウェア、Microsoft 365/Office 365、多要素認証、モバイルサポートなど
・VIP（エグゼクティブ）対応（必要に応じて他のメンバーからのサポートあり）
・インフラチームからの指示を受けながら、ネットワークや通信関連の問題対応

■日常業務
・PCやモバイルデバイスのライフサイクル管理（インストール、移動、追加、変更、クリーンアップ、廃棄）
・資産・在庫の管理と記録
・会議のサポート（IT機器のセットアップなど）
・倉庫や工場内のVR/AR機器やシステムの技術サポートやエスカレーション
・必要に応じてGISのIT機器やデータセンターのタスク管理

■プロジェクト対応
・各種ITプロジェクトをサポートし、必要に応じてほかのメンバーを支援

■ドキュメント・プロセス管理
・ナレッジベース、FAQ、ITプロセスなどの維持・更新
・ドキュメント標準の遵守とプロセス改善


(変更の範囲)上記業務を除く当社業務全般

【注目】自立した働き方を実現できます。
当社では社員全員で業務の効率化に取り組んでいるため、基本的に残業はありません。定時に帰ることが前提なので、「周りの目が気になって退社しにくい」というようなことは全くなく、それぞれが常に高いパフォーマンスで働ける環境です。良い意味で周りを気にすることなく、主体的に動ける風土がありますので、ワークライフバランスを求める方にとっては最適です。また有休を使い切ることを働きかけています。2週間ほどの長期休暇をとる社員も多くいます。

【注目】年俸制で景気に左右されない安定的な収入。
年収は12で割った分を毎月支給し、｢ボーナス分｣がありません。今後の景気に不安を感じる方もいるかもしれませんが、年俸制を導入している当社であれば、世の中の景気の悪化によって給与が下がるといったことはありません。また、一時的に案件から外れても給与が下がることはないため、安定した収入を得ることができます。

試用期間中の雇用形態に差異なし

応募条件・求められるスキル

◆2年以上のITサポート／ヘルプデスク（対面対応）業務経験
◆インシデント管理およびエンドユーザー対応における理解（ServiceNowなどのチケットシステム使用）
◆Windows PCおよびアプリのサポート知識
◆プリンター、スキャナー、複合機などのオフィス機器や一般的な接続の知識
◆ネットワーク、Wi-Fi、アンチウイルス、ネットワークセキュリティの基礎知識
◆学歴不問

募集要項

企業情報