ITサポート(三重県四日市)｜プライム案件中心/英語力不要/年間休日120日以上/20代～40代活躍

学術・テクニカルサポート

三重県四日市市安島 転居を伴う転勤はあ…

￥

400万円〜650万円

正社員

仕事内容

社内オフィスのほか、製造・倉庫拠点で働くスタッフに対してITサポートを提供します。当社の案件は「プライム案件（エンド直案件）」が中心のため、中間業者を挟まず、スムーズかつ効率的に業務を進めることができます。

＜主な仕事内容＞
■インシデント対応
・PCハードウェア、Microsoft 365/Office 365、多要素認証、モバイルサポートなど
・VIP（エグゼクティブ）対応（必要に応じて他のメンバーからのサポートあり）
・インフラチームからの指示を受けながら、ネットワークや通信関連の問題対応

■日常業務
・PCやモバイルデバイスのライフサイクル管理（インストール、移動、追加、変更、クリーンアップ、廃棄）
・資産・在庫の管理と記録
・会議のサポート（IT機器のセットアップなど）
・倉庫や工場内のVR/AR機器やシステムの技術サポートやエスカレーション
・必要に応じてGISのIT機器やデータセンターのタスク管理

■プロジェクト対応
・各種ITプロジェクトをサポートし、必要に応じてほかのメンバーを支援

■ドキュメント・プロセス管理
・ナレッジベース、FAQ、ITプロセスなどの維持・更新
・ドキュメント標準の遵守とプロセス改善


(変更の範囲)上記業務を除く当社業務全般

【注目】自立した働き方を実現できます。
当社では社員全員で業務の効率化に取り組んでいるため、基本的に残業はありません。定時に帰ることが前提なので、「周りの目が気になって退社しにくい」というようなことは全くなく、それぞれが常に高いパフォーマンスで働ける環境です。良い意味で周りを気にすることなく、主体的に動ける風土がありますので、ワークライフバランスを求める方にとっては最適です。また有休を使い切ることを働きかけています。2週間ほどの長期休暇をとる社員も多くいます。

【注目】年俸制で景気に左右されない安定的な収入。
年収は12で割った分を毎月支給し、｢ボーナス分｣がありません。今後の景気に不安を感じる方もいるかもしれませんが、年俸制を導入している当社であれば、世の中の景気の悪化によって給与が下がるといったことはありません。また、一時的に案件から外れても給与が下がることはないため、安定した収入を得ることができます。

試用期間中の雇用形態に差異なし

応募条件・求められるスキル

◆2年以上のITサポート／ヘルプデスク（対面対応）業務経験
◆インシデント管理およびエンドユーザー対応における理解（ServiceNowなどのチケットシステム使用）
◆Windows PCおよびアプリのサポート知識
◆プリンター、スキャナー、複合機などのオフィス機器や一般的な接続の知識
◆ネットワーク、Wi-Fi、アンチウイルス、ネットワークセキュリティの基礎知識
◆学歴不問

募集要項

応募方法

選考プロセス

【STEP01】Web応募書類による書類選考
　▼
【STEP02】面接
　▼
【STEP03】内定

【type】の専用応募フォームからご応募ください。
※応募の秘密厳守します。
※書類選考に1週間程度お時間をいただいております。
※応募書類はご返却できませんので、予めご了承ください。

◆Web面接も可能です。
◆ご応募から内定までは1～3週間を予定しております。
◆面接日・入社日はご相談に応じます。お気軽にお問い合わせください。
◆結果については合否に関わらずご連絡致します。

その他・PR

募集背景

1996年に2人のアイルランド人ITコンサルタントの代表によって設立された当社。外資金融系企業様をはじめ、幅広い分野の大手外資系およびグローバル企業のお客様に、日本語と英語でのITインフラサービスを提供してきました。さらなる事業拡大、サービスの品質向上のため、このたび【ITサポート】を増員募集いたします。

待遇・福利厚生

◆交通費支給（上限月5万円）
◆社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金）※関東ITソフトウェア健康保険組合
◆資格合格一時金制度（指定資格の合格で最高30万円支給）
◆任意参加の社内イベント
（ビアガーデン、スキー旅行、カートレース、クリスマスパーティーなど）
◆屋内禁煙

＜関東ITソフトウェア健康保険組合＞
・スポーツクラブ割引
・レストラン割引
・健診センター利用
・保養施設、宿泊施設の利用補助　など
その他にも、嬉しいメリットが豊富です！

歓迎する経験・スキル

■チームワーク：チームで業務を行える方
■細部への注意力：細かい部分にも気を配れる方

主体的な学びを全面サポートします。

当社では資格取得の支援制度として、報奨金をご用意しています。指定された資格に合格した場合、資格に応じた金額を支給。一人ひとりに合わせた研修ではなく、自主的に取り組み、結果を出したスタッフをきちんと評価するという風土です。“みんなで一緒に”ではなく、あくまで個々が主体となって自分の市場価値を高める。グローバルな環境である当社ならではの考え方です。

効率的な働き方を実現しています。

当社は社員全員で業務効率化に取り組んでいるため、「エイラシステムは超ホワイト企業」と位置付ける方もいます。実績・仕事の質にフォーカスした働き方をし、無駄な残業をすることなくオンオフのメリハリをつけて勤務。自走する高い技術力を持った仲間と一緒に、成長し続けていくことができます。オフはとことん満喫する点もエイラでの働き方。2週間ほどの長期休みをとる方も多いです。グローバルな働き方を実現することにより、ストレスフリーに働くことができていると思います。効率よく勤務したいという方には最適の環境です。

取材担当者より

取材班が伺ったのは、高い仕切りなく開放感のあるオフィス。取材で最も強く感じたのは、社員一人ひとりの自主性を重んじているということだ。自ら昇進の希望を申し出ることのできる環境や、それぞれが徹底した業務効率化の意識を持っていることは他社と違う同社だけの特徴といえるだろう。納得のいく評価のもとで、自己を成長させたいと考える方にはまたとないチャンスだ。

企業情報