CX統括部／推進グループ

コンサルティング営業・企画営業(法人向営業)、営業企画・販促戦略、マーケティング

東京都新宿区西新宿

￥

500万円〜750万円

正社員

仕事内容

・セールスフォースおよびコールセンター基盤に関する企画・運用
・カスタマーセンターの運用支援、改善策の実施
・VOCの集計・分析等に基づいた施策の企画・運用
・上記業務に付随する社内外との調整、折衝、各種報告 ※スキルや志向性にあわせ、役割分担をご相談させいただきます。
※業務知識習得のため、カスタマーセンターでの研修（座学・受電）へ、 　2週間から1ヶ月程度、参加いただく可能性があります。

応募条件・求められるスキル

◆必須 以下いずれか必須
・セールスフォースまたはコールセンターソリューションの活用に向けた企画、推進
・コールセンターの運営、管理経験を活かし、他部門を巻き込んで、主体的に改善した経験
◆尚可
・金融業界での経験
・セールスフォースの導入および導入に伴う社内体制の構築経験
・コールセンターシステムまたはコールセンター運用の改善に向けたシステムの導入経験

募集要項

企業情報