【社内SE】社内ヘルプデスク/キッティング※すき家等のゼンショーHDグループ／残業月平均20H程度【エージェントサービス求人】

社内システム開発・運用、サーバー運用・保守、マシン運用・保守

本社 住所：東京都港区港南2-18-1…

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400万円〜699万円

正社員

仕事内容

〜平均残業20時間程度/残業を抑制する制度あり/働き方を変えたい方◎〜

すき家等の外食チェーン店を営む、東証一部上場の株式会社ゼンショーの完全子会社としてIT開発・運用を行っている当社にて、
ゼンショーホールディングス社が運営する外食店舗の従業員からの店舗システム（機器）に関する問合せ（操作に関する質問や、機器故障受付け等）対応を主にお任せします。

■将来的にお任せする業務詳細：
問合せ対応を行うなかで見つけた改善点をふまえ、店舗の業務効率化に向けた新規システムの導入検討／検証をお任せします。
問い合わせ件数削減に向けて問い合わせ内容や故障内容のデータ集計・分析を行い、
AIチャットボット／RPA／BI等の新規システムの導入検討及び実行も将来的にお任せします（既にAIチャットポットの導入実績有）。
また、社内システムへの最先端IT技術導入にも携わります。

■配属先について：
正社員6名、契約社員1名、業務委託社員9名で構成されています。

■職務の魅力：
（1）残業時間
　当グループ全体で残業時間に関する管理を徹底しております。配属組織で平均残業時間は月20時間程度です。
　残業時には必ず上司への申請が必要で、長時間残業は続く際には2段階上の上司まで巻き込み、組織として勤務時間削減に向けた働きかけを行っています。
（2）キャリアアップ
　IT未経験の方でも将来的に最先端IT技術の導入検討に携われるチャンスがあります。ITに関するキャリアを積める環境です。

応募条件・求められるスキル

＜最終学歴＞短期大学、専修・各種学校、高等専門学校、高等学校卒以上
＜応募資格/応募条件＞
■必須条件：
・ヘルプデスクでの１次対応または2次対応をされていた経験をお持ちの方
■歓迎：
・コールセンター業務の業務改善経験をお持ちの方

募集要項

その他・PR

雇用期間

＜雇用形態補足＞
期間の定め：無

＜試用期間＞
3ヶ月

企業情報