【リモート・フレックス】アカウントサクセス/導入コンサルタント(エンタープライズ領域)

営業・セールス(法人向営業)、コンサルティング営業・企画営業(法人向営業)

〒106-6217 東京都港区六本木3…

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600万円〜900万円

正社員

仕事内容

【ミッション】
主にエンタープライズ企業のSmartHR導入におけるプロジェクトマネジメントから、導入後の成果創出最大化に向けたアカウントマネジメントを行い、担当するお客様の働き方改革を支援・サクセスさせます。

【ポジション概要】
アカウントの責任者として、カスタマーサクセス組織を束ねながら、エンタープライズ企業のSmartHR導入・活用プロジェクトの成功にコミットし、未来のお取引を最大化することがミッションとなります。
アカウントマネジメントを通して、業務効率化ツールとしての活用のみならず、経営に欠かせないプラットフォームとなることを目指していきます。

【業務内容】
▼SmartHR導入/活用のプロジェクトマネジメント：「アカウントサクセス」が担当

SmartHR活用フェーズにおけるアカウントマネジメント
顧客との関係構築に向けた継続的な接点づくり
顧客の課題抽出～提案活動を通じた継続的な価値提供（新たなプロダクトの提案と導入）
定例MTGや振り返り会の中でPJの進捗報告、FB回収、課題抽出
中長期視点でのお取引拡大に向けたプランニング、エクスパンション活動（営業担当と連携した商談創出やアップセル活動の推進）
契約更新に向けた顧客への成果報告、プロダクトの将来ビジョン共有等のリニューアル活動
▼SmartHRの導入支援~機能オンボーディング：「カスタマーサクセス」が担当

オンボーディングを通してお客様が抱えている課題を解決へ導く
オンボーディングが完了したお客様の更なる活用を促進する
顧客から収集したプロダクトフィードバックを社内に還元する
【メインで関わるステークホルダー】

アカウントサクセス
SmartHR 導入プロジェクト責任者(取締役・執行役員・部門長等) 、プロジェクトマネージャー、PMO
カスタマーサクセス
人事 / 労務 / 情報システム部門等の実務担当

募集要項

企業名	非公開求人
職種	営業・セールス(法人向営業)、コンサルティング営業・企画営業(法人向営業)
勤務地	〒106-6217 東京都港区六本木3-2-1 住友不動産六本木グランドタワー
給与・昇給	年収600万円～900万円
勤務時間	コアタイムなしフレキシブルタイム（5:00～22:00）居住は国内のみ申請によって「在宅勤務場所変更」可能（原則、国内のみ）在宅勤務場所変更：勤務場所を変更し、オフィスや自宅以外の場所で勤務すること
待遇・福利厚生	・社会保険・労働保険完備・（2025年10月から）カフェテリアプラン制度あり・多様な福利厚生メニュー群のなかから、年間60,000円相当のサービス・商品等の選択が可能・オフィスコンビニ・1Password を全員に付与・フリーアルコール（毎日18:00~）・部活制度（1人1500円補助/回）・インフルエンザなどの予防接種費用の負担（家族もOK）・グループ会社である Smart相談室の利用・資格保持費用の会社負担（士業など）・勉強会支援制度（社内勉強会向けの書籍購入、社外研修への参加など）
休日・休暇	完全週休2日制（祝日・年末年始休み）入社日に15日（10日＋5日）の有給付与
提供	キャリアインデックス

応募方法

必要なスキル

下記いずれかの中堅～大手企業への顧客折衝経験
・ITまた無形商材での深耕営業経験
・カスタマーサクセス経験
・社内外問わずステークホルダーを巻き込んだプロジェクトの推進経験

その他・PR

募集背景

部門・体制強化の為

雇用形態

【正社員】

企業情報

企業名	非公開求人
設立年月	2013年1月23日
資本金	1億円
従業員数	1,457名
事業内容	■事業内容：クラウド人事労務ソフト「SmartHR」企画・開発。雇用契約、年末調整などの人事・労務業務をペーパーレス化し業務効率化を実現する機能や、人事評価、配置シミュレーションなど蓄積された情報を活用し組織戦略を支援するタレントマネジメント機能を提供しています。2022年には様々な機能を持つアプリケーションと「SmartHR」が連携できるアプリストアサービス「SmartHR Plus β版」を公開。労働にまつわる社会課題をなくし、誰もがその人らしく働ける社会の実現を目指し、働くすべての人の生産性向上を後押ししています。 ■サービス：雇用契約や入社手続き、年末調整などの多様な労務手続きをペーパーレス化し、データとして蓄積。さらに、SmartHRに溜まった従業員データを活用した人事評価・従業員サーベイ・配置シミュレーションなどのタレントマネジメント機能により、組織の活性化や組織変革を推進し生産性向上を支援します。また、アプリストアサービス「SmartHR Plus β版」によって、様々な機能を持つアプリケーションとの連携も実現しています。 ■ミッション： well-working 労働にまつわる社会課題をなくし、誰もがその人らしく働ける社会をつくる。働くこと。それは人生の多くの時間を使い、自分や他者に大きな影響を与える、生きていく上でとても大切なものだと考えます。だからこそ、誰もがその人らしく働ける社会であってほしい。だからこそ、私たちは、労働にまつわる複雑な社会課題を解決していきたい。私たちは、誰もが心地よく、健康に、そして幸せに働ける社会を目指し、テクノロジーと創意工夫で、日本の労働を一歩ずつアップデートしていきます。 ■今後の展開： SmartHRは、人事労務の業務効率化および働くすべての人の生産性を向上させる、「クラウド人事労務ソフト」です。労務手続き・従業員管理・年末調整等のアナログな部分をなくし、業務の煩雑なコミュニケーションを減らすことで、人事・労務担当者や従業員が“本当に必要な仕事“に集中できる時間をつくります。また、SmartHRに蓄積されたデータは戦略人事や組織改革における意思決定を促進します。

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