【東京】お客様相談室担当　〜コーヒー製品のパイオニア企業／テレワークメイン〜【エージェントサービス求人】

コールセンタースタッフ、一般事務

本社住所：東京都江東区亀戸2-26-…

￥

300万円〜499万円

正社員

仕事内容

【就労環境◎/世界初、ペーパードリップを開発したコーヒー製品のパイオニア企業】

■ 業務内容　：　電話・メール・チャットによる当社家庭用コーヒーマシン及び付帯機器・消耗品のお問い合わせ、修理依頼、別売品購入依頼等への対応をお任せします。

【業務詳細】
・マシン・付帯機器・消耗品の購入前・後の仕様・使い方等のお問い合わせへの回答
・消耗品・別売品の購入依頼・修理依頼の手配
・お問い合わせ履歴の登録
・「マシン・消耗品・別売品購入依頼」「不具合お問い合わせ」等状況に応じて、関係各所への報告・連絡・相談
・一部の業務用コーヒーマシン・付帯機器・消耗品のお問い合わせ、修理依頼対応

■就業環境：
テレワークがメインですが、必要に応じ出社が発生

■企業について：
◇世界で初めてペーパードリップシステム（ろ紙でコーヒー粉をこしてコーヒーを抽出する方式）を生み出して以来、国境を越えて150ヶ国に商品をお届けしており、事業分野もコーヒー関連にとどまらず、ラップ等の食品保存関連商品や住居清掃用品など、幅広い分野に広がっています。
◇家庭用、業務用のコーヒー関連製品を扱っているため幅広い顧客に対しても製品をお届けできる事も大きな強みとなっており、業界内の引き合いも強いのが特長です。業務用コーヒーマシンに関しては、大手顧客との取引を継続しております。

応募条件・求められるスキル

学歴不問
＜応募資格/応募条件＞
■必須要件：
・コールセンターでの経験がある方
・コーヒーが好き（知識はなくて可）

■歓迎要件：
・業務改善・改革経験のある方

募集要項

企業名	メリタジャパン株式会社
職種	コールセンタースタッフ、一般事務
勤務地	＜勤務地詳細＞本社住所：東京都江東区亀戸2-26-10 立花亀戸ビル6F 勤務地最寄駅：JR線／亀戸駅受動喫煙対策：屋内全面禁煙
給与・昇給	＜予定年収＞ 320万円〜450万円＜賃金形態＞年俸制特記事項なし＜賃金内訳＞年額（基本給）：2,739,568円〜3,852,512円固定残業手当/月：28,777円〜40,468円（固定残業時間20時間0分/月）超過した時間外労働の残業手当は追加支給＜月額＞ 200,000円〜281,250円（16分割）（一律手当を含む）＜昇給有無＞有＜残業手当＞有＜給与補足＞ ※給与は経験・能力により応相談 ※初年度は賞与は入社月に応じて変動いたします。・年俸制:16分割・昇給年1回・賞与年2回（6月・12月）・出張手当あり賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
勤務時間	＜標準的な勤務時間帯＞ 9:00〜17:30 時間外労働有無：有
待遇・福利厚生	通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、退職金制度＜各手当・制度補足＞通勤手当：出社時は実費にて支給社会保険：社会保険完備退職金制度：確定拠出年金＜教育制度・資格補助補足＞ OJT コーヒーインストラクター2級＜その他補足＞社会保険完備
休日・休暇	完全週休2日制（休日は会社カレンダーによる）年間有給休暇10日〜20日（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります）年間休日日数125日・祝日・慶弔・誕生日休暇・有給休暇（初年度は入社月に応じて変動いたします。）
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その他・PR

雇用期間

＜雇用形態補足＞
管理監督者
期間の定め：無
補足事項なし

＜試用期間＞
3ヶ月
補足事項なし

企業情報

企業名	メリタジャパン株式会社
資本金	300百万円
従業員数	94名
事業内容	■企業概要：同社は[メリタグループ]の日本法人です。メリタグループは、世界52拠点、グループ全体では5800名の従業員、売上規模は2000億円のコーヒー関連製品のリーディンングカンパニーです。
URL	http://www.melitta.co.jp/

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