【香川】自社IT製品・サービスのカスタマーエンジニア　※転勤なし

コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、フィールドエンジニア

〒761-8014　香川県高松市香西南…

￥

350万円〜450万円

正社員

仕事内容

【職務概要】
法人向けのシステムカスタマーサポート職を募集します。介護保険対応（福祉用具貸与）のクラウドサービス「SMARTれん太」などの業種向け自社システムの困りごとを企業様相手に寄り添い解決していく仕事です。

【職務詳細】
介護業界で広く使われている自社開発のクラウド福祉用具貸与管理システム「SMARTれん太」やリネンサプライ業向け業務用パッケージシステムのQAチャットや操作サポート対応を行っていただきます。長く安心して働ける環境が同社にはあります。
まずは、しっかりと研修を行います。その後適正や力量を見ながらOJTによりサポート業務を行っていただきます。自社システムの困りごとを企業様相手に寄り添い解決していく仕事です。

【おすすめポイント】
年間休日123日／転勤なし／福利厚生家族手当・教育制度充実

【業務内容変更の範囲】
同社業務全般

応募条件・求められるスキル

【必須】
■IT（ハード、ソフト）の取扱いや操作経験がある方（経験年数問わず）
■お客様のご質問や回答を文章や口頭で正確に処理できる方


【尚可】
■データベースの構築、運用、調査、分析等でSQL文又はSQLServerを扱った経験
■Windowsサーバのキッティング、構築経験
■法人の販売管理（入出金、在庫管理）システムや会計システムのお客様サポート経験
■介護保険（レセプト）システムの操作、介護報酬請求関連事務経験

募集要項

企業情報