PC全般のヘルプデスク

カスタマー・テクニカルサポート

大阪物流センター（当社事業所） 大阪府…

￥

240万円〜

正社員

仕事内容

これまでの電話対応などの経験を活かしてコールセンターデビュー／異業界から転職した先輩も多数活躍中！


当社は創業70年以上の歴史ある会社です。
中古パソコン業界ではトップクラスに
成長を遂げています。
また、リユース・リサイクル事業を通じて
環境活動にも貢献しています。

【仕事内容】
PC商品についての電話お問い合わせ対応を
お願いします。
【お仕事内容】
●1日20件ほど、お客さまから電話で
PCに関するお問い合わせをいただきます。
⇒基本的にマニュアルを見て返答すればOK
⇒分からない事があれば一旦保留にし、
SVに確認してからお客さまへ返答
※内容によっては他部署へ確認し、返答を
もらってからお客さまへ回答する場合もあり
●対応内容をログ入力
話した内容等をシステムに入力し、
必要であれば工場に修理依頼等も行います。
※その他サポート業務に付随する事務処理
全般含む

【お問合せ内容の一例】
「どんなパソコンがおすすめですか…」
「支払方法を変更したい」
「PCが動かないけど、どうしたらいいか」
「処分するにはどうしたらいいですか」
など

【フォロー体制充実／未経験者活躍中】
入社後は仲間や先輩がしっかりサポート！！
未経験の方でも安心して始められます。

応募条件・求められるスキル

●無資格、未経験OK
●学歴不問
●60歳未満の方（定年のため　例外事由１号）

募集要項

企業情報