大手インターネットのお客様相談窓口

テレフォンオペレーター（テレオペ）

福岡県北九州市八幡東区 福岡県北九州市…

￥

249万円〜

派遣社員

仕事内容

インセンティブでより稼げる☆週4日以上OK■時給1300円　■服装自由　■髪色自由　■未経験OK！！


「今解約したら費用はいくらかかるか知りたい」「引越しにあたってインターネットは解約が必要？」などの解約についてのお客様のご相談に対応する窓口です。お話を聴いて解決策を提案します。

【仕事内容】
【大手インターネットサービス（固定回線）に関するお客様からのお問い合わせ】
解約のお手続きに入る前に解約理由等をヒアリングし、お客様のお困りごとがあれば解決策を提案をお願いします

【主な問い合わせ例】
「今解約したら費用はいくらかかるか知りたい」
「インターネットを他社に乗り換える方法が知りたい」
「インターネットの通信状況が不安定なので解約したい」
「引越しにあたってインターネットは解約が必要？」

〈お仕事のながれ例〉
１、インターネット固定回線解約・他社への番号移行希望で入電
２、本人確認
３、顧客情報照会
４、問い合わせ内容を確認
５、提案

■1日の処理件数：10〜20件程度
　マニュアルの有無：有

■基本的には相談ベースの受電になるので、こちらから解約希望者に架電することは一切なし！
■ご案内パターンはほぼ決まっているため、トークマニュアルを見ながらお話できればOK！未経験の方も大歓迎です


【職場環境】
・男女比率：男性40％、女性60％
・年齢層（平均）：20代〜60代
・在籍状況（人数）：45人

【みだしなみ】
服装自由
髪色自由
ネイル、ピアス、アクセサリー：OK


【LINE公式アカウント】
■北九州エリアのお仕事情報配信中■
・LINE IDで検索してね　@olpfukuoka
・アカウント名　オープンループパートナーズ福岡
のどちらかで検索してください

応募条件・求められるスキル

・未経験OK

・PC基本操作が出来る方(ログイン、再起動、タイピング、マウス操作など)


・20代活躍中
・30代活躍中
・40代活躍中
・50代活躍中
・60代活躍中
・男性活躍中
・女性活躍中
・フリーター歓迎
・主婦・主婦歓迎
・ブランクOK
・未経験者歓迎
・経験者歓迎
・学歴不問
・服装自由
・髪型・髪色自由

募集要項

企業情報