【東京／在宅可】自社サービスヘルプデスク＜IT未経験歓迎＞◆働き方◎／年収〜560万円／STD上場【エージェントサービス求人】

コールセンタースタッフ、サポートエンジニア

東日本支社住所：東京都港区芝浦4-9…

￥

400万円〜599万円

正社員

仕事内容

〜営業・接客・コールセンターなど折衝経験のある方歓迎／健康経営優良法人の認定企業／働き方◎年次有給休暇とは別に健康休暇を付与／東証スタンダード上場〜

■業務概要：
主に食品流通業界トップ級シェアを誇る自社開発システム"BXNOAH"を提供する当社にて、ヘルプデスク業務をお任せします。
希望適性に応じ、将来的にはサービス新規導入プロジェクトに携わるSEへキャリアアップ可能です。

■業務詳細：
（1）ユーザからの電話・メールでの問い合わせへの対応
（2）システム監視作業やアラート検知時のトラブルシューティング
（3）システムのマスタ改廃などユーザからの依頼作業
＜webサイト案内＞
★製品ページ：https://cyberlinks-portal.com/service/bacrex_series/
★当社全体の事業内容や働き方などの紹介動画：https://vimeo.com/1033355720/37858e2023

■入社後は…：
先輩社員がついて業務のキャッチアップをフォローします。（研修期間目安：3ヶ月）仮想オフィス、WEB会議やチャットを活用しているため、リモート勤務でも社員間のコミュニケーションはしっかりとれています。

■勤務時間について：
7:30〜22:30のシフト制です。土日祝勤務がありますが、現メンバーは早番・遅番・土日祝の場合、テレワークを活用しています。
また、夜間待機当番として月に5日程度2次受けの対応があります。（1次受けは外部委託／待機手当：1,000円〜3,000円）

■働き方◎：
＜制度1＞時間単位有休制度：1時間単位で年次有給休暇を取得できます。ご自身のライフスタイルに合わせて、柔軟に勤務時間を調整しています。
＜制度2＞健康休暇制度：通院などに使用でき、最大40日まで積立可。年次有給休暇は別途支給されます。
※その他充実した福利厚生があります。ぜひ福利厚生欄をご覧ください。

■魅力：
・お客様同士がクラウドを一緒に使う「シェアクラウド」という独自モデルを利用利用しているため、競合企業に対し大きな優位性のあるサービスとなっています。
・利用料・情報処理料等の"定常収入"が収益の5割を超える安定経営です。
・官公庁や医療業界等にもクラウド型システムを提供しています。

変更の範囲：会社の定める業務

応募条件・求められるスキル

＜最終学歴＞大学院、大学卒以上
＜応募資格/応募条件＞
＜職種未経験歓迎／業種未経験歓迎＞
■必須条件：
・顧客折衝経験をお持ちの方
◎IT未経験も歓迎します◎

■歓迎条件：
・小売流通業界に関する業務知識（スーパーやコンビニなどでのご経験）
・IT系職種のご経験

募集要項

企業名	株式会社サイバーリンクス
職種	コールセンタースタッフ、サポートエンジニア
勤務地	＜勤務地詳細＞東日本支社住所：東京都港区芝浦4-9-25 芝浦スクエアビル13Ｆ勤務地最寄駅：ＪＲ山手線／田町駅受動喫煙対策：屋内喫煙可能場所あり変更の範囲：会社の定める事業所
給与・昇給	＜予定年収＞ 425万円〜560万円＜賃金形態＞月給制＜賃金内訳＞月額（基本給）：230,000円〜302,000円その他固定手当/月：28,000円〜33,000円＜月給＞ 258,000円〜335,000円＜昇給有無＞有＜残業手当＞有＜給与補足＞ ※上記は残業15時間／月の場合の年収です。 ※固定手当は東京の勤務地手当です。 ■賞与：年2回（6月、12月／昨年実績：3.6ヶ月）※3年連続賞与月数UP！ ■昇給：年1回（4月）賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
勤務時間	＜勤務時間＞ 7:30〜22:30 （所定労働時間：8時間0分）（シフト制）休憩時間：60分時間外労働有無：有＜勤務パターン＞ 7:30〜16:30 9:00〜18:00 10:00〜19:00 13:30〜22:30 ＜その他就業時間補足＞ ■残業：2024年度部署残業実績15時間／月
待遇・福利厚生	通勤手当、家族手当、寮社宅、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険＜各手当・制度補足＞通勤手当：会社規定に基づき支給家族手当：配偶者10,000円／子2,000円寮社宅：借上社宅制度※条件あり社会保険：補足事項なし＜定年＞ 65歳＜教育制度・資格補助補足＞メンタルヘルス研修、業務内容に沿った社外研修及び社内OJT教育、資格取得報奨金制度、職種別資格支援制度など＜その他補足＞【手当】時間外手当、通勤手当、テレワーク手当（300円／日）等【制度】従業員持株会制度、確定拠出型年金制度（掛け金の拠出者：事業者）、財形貯蓄制度、GLTD（団体長期障害所得補償保険）制度、育児短時間勤務制度（最長小学校入学3年終了時まで）、介護短時間勤務制度、社外相談窓口の設置、ヘルスケア研修動画、インフルエンザ予防接種費用の補助、服装自由※規定あり福利厚生詳細はこちらをご覧ください https://www.cyber-l.co.jp/recruit/career/
休日・休暇	完全週休2日制（休日はシフト制）年間有給休暇5日〜20日（下限日数は、入社直後の付与日数となります）年間休日日数124日年次有給休暇入社時5日付与、育児休暇制度（最長1年6ヶ月）、有休奨励日あり、介護休暇制度、健康休暇制度（年5日→最大40日積立可）
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雇用期間

＜雇用形態補足＞
期間の定め：無

＜試用期間＞
3ヶ月

企業情報

企業名	株式会社サイバーリンクス
資本金	874百万円
平均年齢	37.4歳
従業員数	608名
事業内容	■企業概要： 1964年創業以来、時代の潮流を見据えながら、流通ネットワーク、情報処理、通信制御を主軸にさまざまな事業を展開。現在流通クラウド事業、モバイルネットワーク事業という二つの分野を柱として、流通業界をはじめ、官公庁、医療業界など、幅広いフィールドに向けたクラウド型システム・ソリューションを提供しています。2014年3月にJASDAQ市場に上場、2023年10月20日よりスタンダード市場に移行。 ■事業内容：・流通クラウド事業…食品小売業・加工食品卸売業・専門店業等向けサービスや、商品画像データベース等をクラウドで提供・官公庁クラウド事業…地方自治体向けシステムや、小中学校・医療機関向けのクラウドサービスを提供・トラスト事業…マイナンバーカードやブロックチェーンを活用したトラストサービスを提供。タイムスタンプ・公的基盤・電子委任状の認証認定局の運営・モバイルネットワーク事業…充実したモバイルライフをサポート、NTTドコモの携帯電話販売代理店業務（ドコモショップ） ■特徴：（1）「世の中にない新しいモノをつくろう」志向が根底にある企業です。既成の価値観に拘らない自由な発想でシステムを検討する社風があります。情報処理、通信制御、ネットワーク構築それぞれの技術を駆使し、人々が安心して暮らせる生活環境の確立を目的とした４つの事業が同社の安定的な成長を支えています。（2）日本全国の食品流通（年間流通規模36兆円）を支えるクラウドシステムを保有しています。また国内最大規模の商品画像データベース、地方官公庁のシステムを提供しています。その領域は、地域を守る防災システム、健康に貢献する医療システム、学校内の情報共有や事務を支える教育イントラネットや校務システム、情報発信を支えるウェブサイトなど多岐に渡ります。（3）共同経営者の視点で物事を考える仲間がほしいという思いのもと導入されたセル経営は（4〜10名単位）、個人の努力の結果がわかりやすく反映されるのが最大の特長です。個々人がセルの経営者として収益を追求しながら常に創造的な仕事をし、新たな事業に挑み続けることをモットーとしています。 ■働き方：全社平均残業20h未満/時間単位有休あり/健康休暇最大40日まで積立可(有給別途支給)
URL	https://www.cyber-l.co.jp/

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