【大阪：リモート】スーパーバイザー（部長職）　※年収900万円以上

管理職(営業)、コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー

大阪府大阪市北区大深町4-20グランフ…

￥

900万円〜1100万円

正社員

仕事内容

【職務概要】
コールセンターや事務センター等アウトソーシング事業における部門責任者（部長職）

【職務詳細】
■Adecco全社の目線を持ってカスタマーサクセス実現を促進する。
■長期的なアウトソーシング（OS）事業成長に向け、OS中期事業計画の策定・実行をリードすると共に全社OSのPL・目標指標達成を推進する。
■OSビジネス成長の為、担当する部門のクライアント・OSプロジェクトの案件運営管理全般を担うと共に新たな案件獲得・拡大を促進する。
■担当する部門のクライアントの評価・満足度・NPS向上及び案件スタッフの評価・満足度・NPS向上の為、各種施策の立案と実行を促進する。
■配下社員の開発・マネジメントを担うと共に、配下社員の躍動化を促進する。

■責任範囲の目安（部門平均）
売上：50億～80億
配下SV社員：約100名
配下コリーグ社員（時給制スタッフ）：約1000名
担当プロジェクト：30～50件

【業務内容変更の範囲】
同社業務全般

応募条件・求められるスキル

【必須】
■以下のいずれかの経験が必要
・BPO事業会社におけるマネージャーもしくはセンター統括責任者の経験3年以上（一定規模もしくは複数プロジェクトのマネジメント経験を含む事）
・人財会社におけるマネージャーの経験3年以上
（マネジメント範囲にBPOビジネスの営業・運営経験を含む事）
・コンサル会社におけるマネージャーの経験3年以上
（組織のBPRコンサルティングの実践経験を含む事）

■以下のスキルをお持ちの方
・ソートリーダーシップ／統率力／デザインシンキング／ネゴシエーションスキル／プレゼンテーションスキル／コンセプチュアルスキル（本質的な課題を分析し、目標や予想をたてて、組織をひとつの方向に向かって動かす能力）／進捗管理、収益管理能力／課題解決力

募集要項

企業名	アデコ株式会社
職種	管理職(営業)、コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー
勤務地	大阪府大阪市北区大深町4-20グランフロント大阪タワーA14F 大阪メトロ御堂筋線「梅田」駅より徒歩7分勤務地変更の範囲:本社及び全国の事業場、支社、営業所
給与・昇給	9,000,000円〜 11,000,000円
待遇・福利厚生	■年収：980万～1200万円　月給制：月額650000円　賞与：年2回　昇給：年1回考課成績及び会社業績に応じて実施 ■雇用形態：正社員　契約期間：無期　試用期間：有(6ヶ月) ■福利厚生：残業代全額支給、交通費支給（会社規定内）、定期健康診断、研修制度（入社時導入研修、RPA研修、eラーニング、各種社内講座）、出産・育児支援制度、退職金制度、ベネフィットステーション、副業（パラレルキャリア）制度、資格取得支援制度、サークル活動 ■勤務時間：9：00～17：30（実働7時間30分）　休憩時間：60分 ■喫煙情報：屋内原則禁煙（喫煙室あり）
休日・休暇	年間休日124日間、完全週休2日制、社休日、産前・産後休暇、介護休暇、看護休暇、慶弔休暇
提供	キャリアインデックス

その他・PR

【選考プロセス】

書類選考⇒面接（1～2回）⇒内定

企業情報

企業名	アデコ株式会社
設立年月	1985年7月
資本金	55億6,000万円
事業内容	【事業内容】■人材派遣（一般派遣・特定派遣）■紹介予定派遣■人材紹介■アウトソーシング■再就職支援■コンサルティング【会社の特徴】◇◆…世界60カ国以上の地域に事業展開する総合人材サービスのグローバルリーダー企業…◆◇ 　「世界トップクラス」の人材企業である同社。コンサルテーションを通じ、働くすべての人々のキャリア形成を支援すると同時に、　人財派遣、人財紹介、アウトソーシングなど、コンサルテーションをベースとしたハイブリッド型の総合人材サービスを展開。　人材を紹介するサービスにとどまらず、業務改善や人材育成、人材開発、組織の健康管理など、雇用や人事に関する　あらゆる要望に応えるトータルソリューションを提供しています。同社が展開するサービスブランドは、2020年10月より、　メルセデスベンツEQフォーミュラEチームのオフィシャルチーム・パートナー及びエンジニアリングパートナーとして提携しました。　総合人材サービスとして売上トップクラスの実績を持つ同社は、多様な人財と業務とのマッチングによるソリューションを提供していきます。

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【大阪：リモート】スーパーバイザー（部長職） ※年収900万円以上