トップソフトウェア・情報処理 - コールセンタースタッフ,サポートエンジニア - 正社員 - 沖縄県【沖縄】ITサポートヘルプデスク運営・運用管理◆社員満足度上位1%／フレックス×リモート可◆DS31【エージェントサービス求人】
豊田通商システムズ株式会社
掲載元 doda
【沖縄】ITサポートヘルプデスク運営・運用管理◆社員満足度上位1%／フレックス×リモート可◆DS31【エージェントサービス求人】
コールセンタースタッフ、サポートエンジニア
沖縄サービスセンター 住所：沖縄県浦添…
450万円〜799万円
正社員
仕事内容
【グローバル×IT×商社／システムインテグレーターとIT商社の強みを発揮し、トヨタグループの発展にグローバルに貢献／自己学習の支援制度有】
大手自動車メーカーグループ向けのITサポートヘルプデスクの立ち上げ・運用をお願いします。また、センターの運営・管理の支援をお願いします。
■具体的な業務内容
・技術部門との連携や技術的な運用サポート
・ヘルプデスク立上げ／センターへの移管支援
・受託業務の運用／改善活動
・センターのリソース／採算の管理
※従事すべき業務の【変更の範囲：会社の定める業務】
■期待している役割
・技術／業務知識を活用して、俯瞰的且つ積極的に問題解決を実施
・関係者との円滑なコミュニケーションをとりながらリードしていくことを期待
・将来は、ヘルプデスク中長期事業計画に関わっていただけることを期待
■魅力
ヘルプデスク運営に関わる全て（運用立案、外部人員やリソースの調達、運用管理など）を任されるので、ビジネスパーソンとして幅広い経験と成長が見込めます。
■福利厚生例
（1）年間20万円分のカフェテリアポイント付与
旅行、ゴルフなどのレジャー、ヨガ、託児所などの養育費用から不妊治療、インターネットなどの固定費、ご自宅の家電費用まで半額から最大全額補助へ利用可能。
（2）トヨタグループ割引制度有
自動車保険、住宅購入（トヨタホーム）、自動車購入（トヨタ自動車）の各種割引制度有 など
■当社の特徴
・売上や経常は非公開の中でリーマンショック以降も右肩上がり、成長率10％以上で成長を続けています。
・Mobility分野を取り巻く事業環境の変化をチャンスと捉え、トヨタグループを中心とした企業に向けたICTサービスに注力しています。
■ダイバーシティ推進活動
一人ひとりがイキイキと働ける企業を目指し、2015年度よりダイバーシティ推進に力を入れてきました。育児・介護支援制度、女性活躍推進の施策、テレワーク（在宅勤務）制度、フレックスタイム制度等を通じて柔軟な働き方が可能です。
変更の範囲：本文参照
応募条件・求められるスキル
学歴不問
＜応募資格/応募条件＞
■必須条件：
社外関係者との折衝経験（要望、クレーム対応）
■歓迎条件：
・情報処理資格各種、プロジェクト管理系資格
・ITIL関連資格
・簿記3級
・IT関連ヘルプデスク運用／管理の経験
・インフラ構築／運用もしくはアプリ構築／運用の経験
・PM／PLまたはプリセールスSE経験者
募集要項
| 企業名 | 豊田通商システムズ株式会社 |
| 職種 | コールセンタースタッフ、サポートエンジニア |
| 勤務地 | ＜勤務地詳細＞ 沖縄サービスセンター 住所：沖縄県浦添市港川512-55 ゆがふBizタワー浦添港川 受動喫煙対策：屋内全面禁煙 変更の範囲：本文参照 |
| 給与・昇給 | ＜予定年収＞ 480万円〜730万円 ＜賃金形態＞ 月給制 ＜賃金内訳＞ 月額（基本給）：269,000円〜410,000円 固定残業手当/月：43,000円〜66,000円（固定残業時間20時間0分/月） 超過した時間外労働の残業手当は追加支給 ＜月給＞ 312,000円〜476,000円（一律手当を含む） ＜昇給有無＞ 有 ＜残業手当＞ 有 ＜給与補足＞ ■昇給：年1回（4月） ■賞与：年2回（7月・12月） 賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。 月給(月額)は固定手当を含めた表記です。 |
| 勤務時間 | ＜労働時間区分＞ フレックスタイム制（フルフレックス） 休憩時間：60分（12:00〜13:00） 時間外労働有無：有 ＜標準的な勤務時間帯＞ 9:00〜17:45 ＜時短勤務＞ 相談可 ＜その他就業時間補足＞ ※上記は標準労働時間です |
| 待遇・福利厚生 | 通勤手当、寮社宅、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、厚生年金基金、退職金制度 ＜各手当・制度補足＞ 通勤手当：出社日数に応じて支給。上限10万円／月。 寮社宅：社内規定による 社会保険：各種社会保険完備 厚生年金基金：補足事項なし 退職金制度：確定拠出年金（401k制度）、前払退職金制度あり ＜定年＞ 60歳 ＜育休取得実績＞ 有 ＜教育制度・資格補助補足＞ 階層別研修、語学スクール費用補助、通信教育費補助、資格取得奨励金等、各種教育制度が充実しています。 ＜その他補足＞ ■貸付制度：マイカー購入、住宅小口、結婚資金、教育資金、小口現金貸付 ■貯蓄：確定給付企業年金、確定拠出年金、前払退職金制度、財形貯蓄（住宅） ■リフレッシュ休暇制度（勤続10年・20年・30年の節目で連続休暇取得可） ■カフェテリアプラン：自己啓発、健康、育児介護 等で利用できるポイントを付与 |
| 休日・休暇 | 完全週休2日制（休日は土日祝日） 年間有給休暇10日〜20日（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります） 年間休日日数126日 年末年始・夏期休暇3日、慶弔等での特別休暇を別途付与 有給休暇（初年度は入社月に応じて付与※最大10日、次年度以降は勤続年数に応じ最大20日支給） |
| 提供 | キャリアインデックス |
その他・PR
雇用期間
＜雇用形態補足＞
期間の定め：無
＜試用期間＞
6ヶ月
企業情報
| 企業名 | 豊田通商システムズ株式会社 |
| 資本金 | 450百万円 |
| 平均年齢 | 38歳 |
| 従業員数 | 410名 |
| 事業内容 | ■事業内容： トヨタグループを中心とした企業向けのＩＴ機能(含むソフトウェア)販売／インフラ・エンジニアリングサービス提供 ・ネットワークを活用したソリューションサービス ・基幹システムの構築・保守・運用 ・インフラソリューション事業 ・リサイクルPCの販売 など |
| URL | https://www.ttsystems.com/ |
