【週2在宅】カスタマーサポート/マネジメント候補◆ヘルスケア×外資系メーカー◆年休123日(土日祝)【エージェントサービス求人】

コールセンタースーパーバイザー、コールセンタースタッフ

本社 住所：東京都品川区東品川2-2-…

￥

400万円〜599万円

正社員

仕事内容

【週3出社でOK／グローバルシェアトップクラスメーカー／充実した研修制度で業界未経験でも安心／社会貢献度も高い】
■概要：
ヘルスケア製品とサービスの開発、製造、販売のビジネスを世界的に展開する当社のカスタマーサービス課にて、顧客からの電話対応などの業務を担当するカスタマーサービススペシャリストを募集します。
【変更の範囲：会社の定める業務】

■業務詳細：
・様々な顧客からの電話対応（受注、サービス依頼、問い合わせ、クレーム等）
・社内関連部門と協力し、顧客へ解決策を提供する
・顧客との情報を自社システムへ適切に入力する
※システム入力は基本的に派遣社員スタッフが請け負っていますが、手が足りないときは正社員スタッフも手伝っていただきます

■当社製品の活躍［大腸がん］：
国内において1年間に新たに大腸がんと診断される人数は、男性は約7万人、女性は約6万人と言われており、臓器別にみると、大腸がんは男性では3番目に、女性では2番目に多い病気です。
当社のストーマ製品は、大腸がんをはじめ様々な病気を患った患者様のQOL（生活の質）向上に貢献しております。

■当ポジションの魅力：
・出社は週3回を予定しており、それ以外は在宅勤務も可能です。
・製品を利用している患者さんからの電話に対応することもあり、ダイレクトにユーザーと関われるため喜びややりがいを強く感じることができます。
・将来的にはコールセンターのマネジメント、システム導入をリードすることにも関わることができます。業務の効率化への興味や、問題解決意識の高い方にぴったりのポジションです。

■当社の魅力・特徴：
もともと印刷会社からスタートした当社。社員の家族が人工肛門が必要になったことをきっかけに、人工肛門を扱う企業に転向しました。
外資系企業ではありますが日系企業のような風土で、社員を大切にし、社内の雰囲気はとてもフラットで働きやすい環境です。
また、マーケットシェアは国内・海外ともにトップであり、製品力にも自信を持っております。

応募条件・求められるスキル

＜最終学歴＞大学院、大学、短期大学、専修・各種学校、高等専門学校卒以上
＜応募資格/応募条件＞
＜業界未経験歓迎＞
■必須条件：
・顧客からの電話対応経験
・グループリーダーの経験（規模不問、スーパーバイザーも可）

■歓迎条件：
・医療業界の経験

募集要項

その他・PR

雇用期間

＜雇用形態補足＞
期間の定め：無

＜試用期間＞
6ヶ月
試用期間中の有給休暇取得は3日まで

企業情報