GLIT

株式会社プラネット

掲載元 マイナビ転職

<フルリモート◆年休125日>自社アプリの【カスタマーサポート】

カスタマーサポート系その他、サポートエンジニア

【 フルリモート・完全在宅勤務!残業な…

雇用形態

正社員

仕事内容

【 Mac・iPad・iPhoneを貸与 】「アプリの使い方が分からない」等、歯科医院からのお問い合わせ対応・リモートでの操作説明等をお任せします。

当社が開発・販売する歯科医院向けアプリ
「iQalte(カルテ入力・会計操作・診療報酬請求)」
「Dental Hub(患者登録・診療予約)」に関する
操作方法のお問い合わせや各種サポート業務をお願いします。
【 主な業務 】
■歯科医院からの問い合わせ対応(主に電話)
■リモート接続による操作サポート(Mac/iPadを使用)
■システムへの要望の受付・ヒアリング
■iPadを活用したライブサポート
■トラブル対応・操作説明のマニュアル作成やサポートコンテンツ企画
■ユーザーの声をもとにした、開発チームとの連携・改善提案
>> まずは…
簡単な電話での対応業務を中心に担当していただきます。
経験を重ねるごとに、マニュアル作成や開発部門との連携など
よりレベルの高い業務へのチャレンジも可能です◎

在宅でもいつでも相談できる。いつも傍にチームがいる
◆ オフィスでの研修(3日間程度)を終えたらフルリモート開始
当社のシステムの使い方をゼロから丁寧にレクチャー!
PC・Mac・Apple製品の操作に不安がある方でも
基本操作からしっかり習得できます。
   ▼
リモートワーク(在宅勤務)が始まってからも
Zoomやチャット等を活用して
いつでも相談できる環境です。

募集要項

企業名株式会社プラネット
職種カスタマーサポート系その他、サポートエンジニア
勤務地【 フルリモート・完全在宅勤務!残業なし 】

◆転勤なし
◆満員電車など通勤のストレスなし

★入社後研修期間中(3日程度)と
会議(不定期)で東京オフィスに来て頂く場合がございます。
⇒ 東京都品川区東五反田1-25-4-2F
給与・昇給【 月給22万円以上+在宅手当などの諸手当+賞与 ※利益分配制度あり 】

★子ども教育手当(毎月3万円/22歳になるまで)や
家族手当などが充実!
将来も安心して続けられる職場です。

※あなたの経験・年齢・能力を考慮します。
※試用期間3ヶ月あり/待遇の変更はありません。

—— 会社の利益見える化!社員にきちんと分配 ——
売上などの数字(会社のキャッシュフロー)を
全社員に見えるように共有しています。
会社としての目標を達成した場合、
利益の50%を賞与で全社員に分配!
きちんと自分たちに返ってくる仕組みです。

【昇級・賞与】
◆昇給/あり (4月)
◆賞与/あり (3月決算賞与)
勤務時間◆09:30~18:30(休憩時間1時間)

※基本定時退社をしています。
待遇・福利厚生◆各種社会保険完備
◆退職金制度(65歳定年制)
◆健康診断
◆保険制度(団体生命保険加入)
◆ファーム研修
◆無農薬のお米や野菜の分配あり
└ 6年前に自社のファームで栽培スタート
  社員1人につきお米14kgを支給する(2024年度)など
  物価高騰の昨今、とても喜ばれている制度♪
◆zoom味噌づくりイベント
◆ファームキッズ・プログラム制度(子育て支援)
◆顧問医によるメディカルチェック(年1回)
◆無料英会話レッスン(週1回)
◆各種勉強会(Planet CAS Dojo)政治/経済/マーケティングetc...
└ Appleの創業者の内のお1人と
  毎月ミーティングをするなど、学べる機会が豊富です。
◆服装等自由
◆各種研修制度
休日・休暇★年間休日125日+有給休暇★

【 休日 】
◆完全週休2日制(土・日)
※もし土曜日に出勤した場合は平日に代休を取得いただきます。
◆祝日

【 休暇 】
◆夏季休暇
◆年末年始休暇
◆有給休暇
◆慶弔休暇
◆産休・育休
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企業情報

企業名株式会社プラネット
GLIT
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