トップソフトウェア・情報処理 - カスタマーサポート系その他,サポートエンジニア - 正社員 - 埼玉県,千葉県,その他2件<フルリモート◆年休125日>自社アプリの【カスタマーサポート】
株式会社プラネット
掲載元 マイナビ転職
<フルリモート◆年休125日>自社アプリの【カスタマーサポート】
カスタマーサポート系その他、サポートエンジニア
【 フルリモート・完全在宅勤務!残業な…
正社員
仕事内容
【 Mac・iPad・iPhoneを貸与 】「アプリの使い方が分からない」等、歯科医院からのお問い合わせ対応・リモートでの操作説明等をお任せします。
当社が開発・販売する歯科医院向けアプリ
「iQalte(カルテ入力・会計操作・診療報酬請求)」
「Dental Hub(患者登録・診療予約)」に関する
操作方法のお問い合わせや各種サポート業務をお願いします。
【 主な業務 】
■歯科医院からの問い合わせ対応(主に電話)
■リモート接続による操作サポート(Mac/iPadを使用)
■システムへの要望の受付・ヒアリング
■iPadを活用したライブサポート
■トラブル対応・操作説明のマニュアル作成やサポートコンテンツ企画
■ユーザーの声をもとにした、開発チームとの連携・改善提案
>> まずは…
簡単な電話での対応業務を中心に担当していただきます。
経験を重ねるごとに、マニュアル作成や開発部門との連携など
よりレベルの高い業務へのチャレンジも可能です◎
在宅でもいつでも相談できる。いつも傍にチームがいる
◆ オフィスでの研修(3日間程度)を終えたらフルリモート開始
当社のシステムの使い方をゼロから丁寧にレクチャー!
PC・Mac・Apple製品の操作に不安がある方でも
基本操作からしっかり習得できます。
▼
リモートワーク(在宅勤務)が始まってからも
Zoomやチャット等を活用して
いつでも相談できる環境です。
募集要項
企業名 | 株式会社プラネット |
職種 | カスタマーサポート系その他、サポートエンジニア |
勤務地 | 【 フルリモート・完全在宅勤務!残業なし 】 ◆転勤なし ◆満員電車など通勤のストレスなし ★入社後研修期間中(3日程度)と 会議(不定期)で東京オフィスに来て頂く場合がございます。 ⇒ 東京都品川区東五反田1-25-4-2F |
給与・昇給 | 【 月給22万円以上+在宅手当などの諸手当+賞与 ※利益分配制度あり 】 ★子ども教育手当(毎月3万円/22歳になるまで)や 家族手当などが充実! 将来も安心して続けられる職場です。 ※あなたの経験・年齢・能力を考慮します。 ※試用期間3ヶ月あり/待遇の変更はありません。 —— 会社の利益見える化!社員にきちんと分配 —— 売上などの数字(会社のキャッシュフロー)を 全社員に見えるように共有しています。 会社としての目標を達成した場合、 利益の50%を賞与で全社員に分配! きちんと自分たちに返ってくる仕組みです。 【昇級・賞与】 ◆昇給/あり (4月) ◆賞与/あり (3月決算賞与) |
勤務時間 | ◆09:30~18:30(休憩時間1時間) ※基本定時退社をしています。 |
待遇・福利厚生 | ◆各種社会保険完備 ◆退職金制度(65歳定年制) ◆健康診断 ◆保険制度(団体生命保険加入) ◆ファーム研修 ◆無農薬のお米や野菜の分配あり └ 6年前に自社のファームで栽培スタート 社員1人につきお米14kgを支給する(2024年度)など 物価高騰の昨今、とても喜ばれている制度♪ ◆zoom味噌づくりイベント ◆ファームキッズ・プログラム制度(子育て支援) ◆顧問医によるメディカルチェック(年1回) ◆無料英会話レッスン(週1回) ◆各種勉強会(Planet CAS Dojo)政治/経済/マーケティングetc... └ Appleの創業者の内のお1人と 毎月ミーティングをするなど、学べる機会が豊富です。 ◆服装等自由 ◆各種研修制度 |
休日・休暇 | ★年間休日125日+有給休暇★ 【 休日 】 ◆完全週休2日制(土・日) ※もし土曜日に出勤した場合は平日に代休を取得いただきます。 ◆祝日 【 休暇 】 ◆夏季休暇 ◆年末年始休暇 ◆有給休暇 ◆慶弔休暇 ◆産休・育休 |
提供 | キャリアインデックス |
企業情報
企業名 | 株式会社プラネット |