＜フルリモート◆年休125日＞自社アプリの【カスタマーサポート】

カスタマーサポート系その他、サポートエンジニア

【フルリモート・完全在宅勤務！残業な…

正社員

仕事内容

【 Mac・iPad・iPhoneを貸与】「アプリの使い方が分からない」等、歯科医院からのお問い合わせ対応・リモートでの操作説明等をお任せします。

当社が開発・販売する歯科医院向けアプリ
「iQalte(カルテ入力・会計操作・診療報酬請求)」
「Dental Hub(患者登録・診療予約)」に関する
操作方法のお問い合わせや各種サポート業務をお願いします。
【主な業務】
■歯科医院からの問い合わせ対応（主に電話）
■リモート接続による操作サポート（Mac/iPadを使用）
■システムへの要望の受付・ヒアリング
■iPadを活用したライブサポート
■トラブル対応・操作説明のマニュアル作成やサポートコンテンツ企画
■ユーザーの声をもとにした、開発チームとの連携・改善提案
＞＞まずは…
簡単な電話での対応業務を中心に担当していただきます。
経験を重ねるごとに、マニュアル作成や開発部門との連携など
よりレベルの高い業務へのチャレンジも可能です◎

在宅でもいつでも相談できる。いつも傍にチームがいる
◆ オフィスでの研修(3日間程度)を終えたらフルリモート開始
当社のシステムの使い方をゼロから丁寧にレクチャー！
PC・Mac・Apple製品の操作に不安がある方でも
基本操作からしっかり習得できます。
　　　▼
リモートワーク(在宅勤務)が始まってからも
Zoomやチャット等を活用して
いつでも相談できる環境です。

募集要項

企業名	株式会社プラネット
職種	カスタマーサポート系その他、サポートエンジニア
勤務地	【フルリモート・完全在宅勤務！残業なし】 ◆転勤なし ◆満員電車など通勤のストレスなし ★入社後研修期間中(3日程度)と会議(不定期)で東京オフィスに来て頂く場合がございます。 ⇒ 東京都品川区東五反田1-25-4-2F
給与・昇給	【月給22万円以上＋在宅手当などの諸手当＋賞与 ※利益分配制度あり】 ★子ども教育手当(毎月3万円/22歳になるまで)や家族手当などが充実！将来も安心して続けられる職場です。 ※あなたの経験・年齢・能力を考慮します。 ※試用期間3ヶ月あり／待遇の変更はありません。 —— 会社の利益見える化！社員にきちんと分配 —— 売上などの数字(会社のキャッシュフロー)を全社員に見えるように共有しています。会社としての目標を達成した場合、利益の50％を賞与で全社員に分配！きちんと自分たちに返ってくる仕組みです。【昇級・賞与】 ◆昇給／あり (4月) ◆賞与／あり (3月決算賞与)
勤務時間	◆09：30～18：30（休憩時間1時間） ※基本定時退社をしています。
待遇・福利厚生	◆各種社会保険完備 ◆退職金制度（65歳定年制） ◆健康診断 ◆保険制度（団体生命保険加入） ◆ファーム研修 ◆無農薬のお米や野菜の分配あり └ 6年前に自社のファームで栽培スタート　社員1人につきお米14kgを支給する(2024年度)など　物価高騰の昨今、とても喜ばれている制度♪ ◆zoom味噌づくりイベント ◆ファームキッズ・プログラム制度（子育て支援） ◆顧問医によるメディカルチェック（年1回） ◆無料英会話レッスン（週1回） ◆各種勉強会（Planet CAS Dojo）政治/経済/マーケティングetc... └ Appleの創業者の内のお1人と　毎月ミーティングをするなど、学べる機会が豊富です。 ◆服装等自由 ◆各種研修制度
休日・休暇	★年間休日125日+有給休暇★ 【休日】 ◆完全週休2日制（土・日） ※もし土曜日に出勤した場合は平日に代休を取得いただきます。 ◆祝日【休暇】 ◆夏季休暇 ◆年末年始休暇 ◆有給休暇 ◆慶弔休暇 ◆産休・育休
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企業情報

企業名

株式会社プラネット

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